Mentions légales & Protection des données

NOTRE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Tu trouveras ci-après des détails sur les points suivants : ce que nous savons sur toi lorsque tu navigues sur notre site, ce que nous faisons de ces informations, à qui nous devons les transmettre, à quel moment nous les effaçons et ce que tu peux entreprendre contre tout cela.

 

Pour les non-juristes et/ou ceux qui n’aiment pas trop lire, voici d’abord un résumé des points essentiels : nous faisons de notre mieux pour avoir le moins d’informations possible sur ta personne, pour ne pas t’importuner et pour te proposer une excellente expérience d’achat et d’information en ligne tout en sauvegardant le moins de données possible. Ainsi, sur notre site Internet, tu reçois surtout des cookies de Google Analytics, de façon à ce que nous sachions un peu mieux, sous forme anonymisée, combien de personnes nous rendent visite et d’où elles viennent. Si tu t’abonnes à notre newsletter, ton adresse e-mail est également enregistrée chez notre partenaire d’envoi en nombre MailChimp, et si tu veux vraiment tout savoir dans le détail, nous allons maintenant te vouvoyer et sommes très heureux de vous présenter ici notre déclaration de protection des données en version extrêmement longue, légalement impeccable, mais d’un ennui total. Si tu as des questions ou des réclamations, prends simplement contact avec Andrea, notre responsable de la protection des données : dataprotection@freitag.ch

 

 

1. LA PROTECTION DES DONNÉES EN BREF

 

Généralités

Les informations suivantes vous donnent une idée générale de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site Internet. Sont considérées comme des données personnelles toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Pour de plus amples informations sur la protection des données, veuillez vous référer à notre déclaration de protection des données personnelles ci-après.

 

Collecte de données sur notre site Internet

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site Internet ? Le traitement des données sur ce site Internet est assuré par l’administrateur du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site Internet.

Comment collectons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut notamment s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site Internet. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. le navigateur, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). Ces données sont automatiquement collectées dès que vous accédez à notre site Internet.

A quelles fins utilisons-nous vos données ?

Certaines de ces données sont collectées pour assurer le bon fonctionnement du site Internet. D’autres données peuvent servir à analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur l’origine et les destinataires des données personnelles enregistrées vous concernant ainsi que sur la finalité de leur traitement. Vous avez également le droit d’obtenir la rectification, le blocage ou l’effacement de ces données. De plus, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et de faire valoir votre droit à la portabilité des données. Lorsque le traitement des données repose sur votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement. Le cas échéant, cette révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base dudit consentement avant sa révocation. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour toute question à ce sujet ou au sujet de la protection des données. Vous disposez en outre d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente. Par ailleurs, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à la rubrique « Droit à la limitation du traitement » de la déclaration de protection des données.

Outils d’analyse et outils de prestataires tiers

Lorsque vous consultez notre site Internet, votre comportement de navigation peut être analysé de manière statistique. Cette analyse est effectuée principalement à l’aide de cookies et de programmes d’analyse. En règle générale, votre comportement de navigation est analysé de manière anonyme, c’est-à-dire qu’il n’est pas possible de l’associer à votre personne. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en veillant à ne pas utiliser certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de protection des données ci-après. Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Vous trouverez des informations sur les moyens d’opposition dont vous disposez dans la présente politique de protection des données.

 

 

2. GÉNÉRALITÉS ET INFORMATIONS OBLIGATOIRES

 

Protection des données

Les administrateurs de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données. Diverses données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez ce site Internet. Sont considérées comme des données personnelles les données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique la nature des informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons. Elle précise également les modalités et la finalité de ces opérations. Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection totalement infaillible des données contre l’accès par des tiers.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site Internet est :

FREITAG lab.ag
Binzmühlestrasse 170b
8050 Zurich
Suisse

Téléphone : +41 43 210 33 33
E-mail : onlinestore@freitag.ch

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou de concert avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (p. ex. noms, adresses e-mail ou autres).

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse dataprotection@freitag.ch.


Révocation de votre consentement au traitement de vos données

Certaines opérations de traitement des données requièrent votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement préalablement accordé. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une notification informelle par e-mail. La licéité du traitement de données effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la prospection (art. 21 RGPD)

Si un traitement de données personnelles vous concernant est effectué en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des motifs liés à votre situation particulière. Ce droit vaut également pour un profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique sur laquelle repose le traitement est exposée dans la présente déclaration de protection des données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus de données personnelles vous concernant, à moins que nous soyons en mesure de démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux qui justifient ledit traitement et qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la revendication, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (droit d’opposition selon l’article 21, paragraphe 1 du RGPD).

Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à leur traitement à de telles fins, y compris pour le profilage dans la mesure où celui-ci est lié à une telle prospection. Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection, elles ne seront plus traitées à ces fins (droit d’opposition en vertu de l’article 21 paragraphe 2 du RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’Etat membre de leur lieu de résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours est accordé sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’exiger que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en vertu de l’exécution d’un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format courant et lisible par machine. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable du traitement, celle-ci ne sera effectuée que dans la mesure où elle est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise un protocole de chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez en notre qualité d’administrateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à une URL qui commence par « https:// » et non «http:// » et au symbole de cadenas qui s’affiche dans la barre d’adresse du navigateur. Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Le certificat figurant sur notre site Internet a été délivré par DigiCert, Inc., sise 2801 North Thanksgiving Way Suite 500, Lehi, UT 84043, Etats-Unis. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de DigiCert disponible à l’adresse suivante : https://www.digicert.com/fr/digicert-privacy-policy/.

Chiffrement des paiements sur ce site Internet

Si vous êtes tenu-e, après la conclusion d’un contrat d’achat, de nous transmettre vos données de paiement (p. ex. votre numéro de compte bancaire dans le cas d’une autorisation de prélèvement), ces données sont requises pour le traitement du paiement. Les paiements effectués avec les moyens de paiement courants (Mastercard/Visa, Paypal, Twint, virement instantané, etc.) sont systématiquement sécurisés par une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à un URL qui commence par « https:// » et non « http:// » et au symbole de cadenas qui s’affiche dans la barre d’adresse du navigateur. Grâce à la communication chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

Droit d’accès et droits au blocage, à la rectification et à l’effacement des données

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur les données personnelles enregistrées vous concernant, sur leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement de ces données et disposez, le cas échéant, d’un droit à la rectification, au blocage ou à l’effacement de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour toute question à ce sujet ou au sujet du traitement de données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour obtenir plus de renseignements à ce sujet. Vous pouvez exercer votre droit à la limitation du traitement dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude des données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant, nous avons généralement besoin de temps pour contrôler la véracité de cette allégation. Vous avez alors le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles pendant la durée de cette vérification.
  • Si le traitement de vos données personnelles a été/est illicite, vous pouvez exiger la limitation de leur traitement au lieu de leur effacement.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit d’obtenir la limitation de leur traitement au lieu de leur effacement.
  • Si vous vous êtes opposé-e au traitement de vos données en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, une évaluation comparative de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Vous avez alors le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles tant qu’il n’a pas été déterminé quels sont les intérêts qui prévalent.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent – hormis pour leur enregistrement initial – être traitées qu’avec votre consentement ; ou pour la revendication, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un Etat membre.

Opposition aux e-mails à vocation publicitaire

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation de mentions légales pour la transmission de matériel à caractère publicitaire et informatif non expressément demandé. Les administrateurs du site se réservent expressément le droit d’intenter des actions en justice en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple sous la forme d’e-mails indésirables (« spams »).

 

Transmission de données vers des pays tiers

 

Comme expliqué en détail ci-après, des données sont transmises vers des pays tiers situés en dehors de l’Espace économique européen. Cette transmission repose sur des réglementations contractuelles prévues par la loi qui visent à assurer une protection adéquate de vos données et que vous pouvez consulter sur demande.

 

 

3. COLLECTE DE DONNÉES SUR NOTRE SITE INTERNET

 

Cookies

Les sites Internet utilisent parfois ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus agréable à utiliser, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

Nous utilisons principalement des cookies dits « de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite sur le site. D’autres cookies sont conservés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte à être averti-e de l’enregistrement de cookies et n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale, ou encore activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Notez toutefois que la désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site Internet.

Les cookies nécessaires aux communications électroniques ou à certaines fonctionnalités sollicitées par vous (p. ex. le panier d’achat) sont enregistrés en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’administrateur du site Internet a un intérêt légitime à enregistrer des cookies en vue de fournir ses services sans défaut technique et de manière optimisée. Lorsque d’autres cookies (p. ex. des cookies servant à analyser votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux

Le fournisseur du site collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :

  • Type de navigateur et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • Référent
  • Nom d’hôte de l’ordinateur d’accès
  • Heure de la requête du serveur
  • 7 / 14
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’administrateur du site Internet a un intérêt légitime à ce que son site Internet soit optimisé et exempt de défauts techniques – et des fichiers journaux doivent être collectés à cette fin. En règle générale, nous conservons les données conformément aux exigences légales des hébergeurs et les supprimons conformément aux exigences légales applicables. 

Le site Internet est hébergé par Platform.sh GmbH, sise Marienstr 90, 50825 Cologne, et dont le siège est situé au 131 Boulevard de Sébastopol, 75002 Paris, sur des serveurs situés en Allemagne. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Platform.sh : https://platform.sh/privacy-policy/.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, nous conservons les informations que vous saisissez dans le formulaire, y compris vos coordonnées, afin de traiter votre demande et de répondre à d’éventuelles questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez révoquer à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une notification informelle par e-mail. La licéité des opérations de traitement de données effectuées avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Nous conservons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation par nos soins ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (p. ex. une fois que nous avons terminé de traiter votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, n’en sont pas affectées.

Demande de renseignements par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, nous enregistrerons et traiterons votre demande, y compris toutes les données personnelles associées (nom, demande), afin d’y répondre. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dès que votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car nous avons un intérêt légitime à ce que les demandes qui nous sont adressées soient traitées de manière efficace. Nous conservons les données que vous nous communiquez lors des demandes de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation par nos soins ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (p. ex. une fois que nous avons terminé de traiter votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, n’en sont pas affectées.

Inscription sur ce site Internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet pour utiliser des fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cet effet uniquement pour l’utilisation de l’offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit-e. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être renseignées dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’inscription. En cas de modifications importantes concernant par exemple l’étendue de l’offre, ou en cas de modifications nécessaires sur le plan technique, nous vous en informerons en vous contactant à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription. Le traitement des données renseignées lors de l’inscription est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez accordé. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer une notification informelle par e-mail. La licéité du traitement de données effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Nous conservons les données collectées lors de votre inscription tant que vous êtes inscrit-e sur notre site Internet et nous les supprimons ensuite. Les délais de conservation prévus par la loi n’en sont pas affectés.

Traitement de données (données relatives aux client-es et aux contrats)

Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à la justification, à la constitution ou à la modification de la relation juridique (données de base). Ces dispositions sont fondées sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles relatives à l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire à l’utilisation du service ou la facturation de celui-ci. Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution du contrat ou au terme de la relation commerciale. Les délais de conservation prévus par la loi n’en sont pas affectés.

Transmission de données à des boutiques en ligne, des distributeurs et des transporteurs dans le cadre de la conclusion de contrats

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Aucune autre transmission de données n’a lieu, sauf consentement exprès de votre part. Vos données ne sont pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires, sans votre consentement exprès. Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Transmission de données à la conclusion de contrats pour des services et des contenus numériques

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Aucune autre transmission de données n’a lieu, sauf consentement exprès de votre part. Vos données ne sont pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires, sans votre consentement exprès.

Le traitement de données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

 

 

4. OUTILS D’ANALYSE ET PUBLICITÉ

 

Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctionnalités de Google Analytics, un outil d’analyse de sites Internet de Google Ireland Limited (« Google »), sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Internet sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Google aux Etats-Unis.

En vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le traitement des données et en particulier la création de cookies sont soumis à votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Cette révocation n’affectera toutefois pas la licéité du traitement effectué sur la base dudit consentement avant la révocation.

Anonymisation d’adresse IP

Nous avons activé la fonctionnalité d’anonymisation d’adresse IP sur ce site Internet. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google au sein d’Etats membres de l’Union européenne ou d’autres Etats signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée vers les Etats-Unis. L’adresse IP complète n’est transférée que dans des cas exceptionnels sur un serveur de Google aux Etats-Unis, où elle est ensuite raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’administrateur de ce site Internet afin d’analyser votre utilisation du site Internet, de créer des rapports sur l’activité du site Internet et de fournir à l’administrateur du site d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur pour les besoins de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Extension de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet, ainsi qu’en acceptant, refusant ou révoquant leur enregistrement dans la bannière de consentement aux cookies (procédé d’« opt-in »). Veuillez toutefois noter que vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet. Vous pouvez aussi empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par le cookie sur votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le « module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics » disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation (opt-out) est créé, ce qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Internet.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données d’utilisateurs, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Données démographiques de Google Analytics

Ce site Internet utilise la fonctionnalité « données démographiques » de Google Analytics. Elle permet de générer des rapports qui contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité personnalisée de Google ainsi que des données de visiteurs provenant de tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres des annonces de votre compte Google ou empêcher de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué au paragraphe « Opposition à la collecte de données »

Durée de conservation des données

Les données stockées par Google qui concernent des utilisateurs et des événements et qui sont liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (p. ex. User ID) ou des identifiants publicitaires (p. ex. les cookies DoubleClick, l’identifiant publicitaire sur Android) sont anonymisées ou effacées au bout de 14 mois. Vous trouverez plus de renseignements à ce sujet en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr.

Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/?hl=fr.

 

Google Optimize

Nous utilisons Google Optimize sur notre site Internet afin d’analyser son utilisation. Ce service est fourni par Google Ireland Limited (« Google »), sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous consultez le site Internet, votre adresse IP et vos données d’utilisation sont transmises. Il est difficile de les attribuer à une personne. En outre, des cookies sont nécessaires et créés afin d’analyser l’utilisation du site Internet. Vous pouvez accepter, refuser ou révoquer l’enregistrement de cookies dans la bannière de consentement aux cookies (procédé d’« opt-in »). 
 

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse : https://policies.google.com/privacy.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar sur notre site Internet. Ce service est fourni par Hotjar Ltd, sise Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte.
Hotjar est un outil qui sert à analyser votre comportement d’utilisateur sur ce site Internet. Hotjar nous permet, entre autres, d’enregistrer les mouvements de votre souris, les mouvements de défilement et les clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous avez maintenu le pointeur de la souris à un endroit donné. A partir de ces informations, Hotjar crée des « cartes de chaleur » (ou « heat maps ») qui permettent de déterminer les zones du site Internet que les visiteurs consultent le plus.

Nous pouvons en outre déterminer combien de temps vous avez passé sur une page et à quel moment vous l’avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez abandonné votre saisie dans un formulaire de contact (analyse des entonnoirs de conversion). En outre, Hotjar peut être utilisé pour obtenir des retours directs des visiteurs du site Internet. Cette fonctionnalité vise à améliorer l’offre en ligne de l’administrateur du site Internet.
Hotjar utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Ces cookies permettent notamment de déterminer si ce site Internet a été consulté avec un appareil particulier ou si les fonctionnalités de Hotjar ont été désactivées pour le navigateur utilisé. Les cookies Hotjar sont conservés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Vous pouvez accepter, refuser ou révoquer l’enregistrement de cookies dans la bannière de consentement aux cookies (procédé d’« opt-in »). 

L’utilisation de Hotjar et l’enregistrement de cookies Hotjar sont fondés sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’administrateur du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et sa publicité. Lorsque le traitement est fondé sur une demande de consentement, il repose exclusivement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Si vous souhaitez empêcher la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui s’y trouvent : https://www.hotjar.com/opt-out. Veuillez noter que Hotjar doit être désactivé séparément pour chaque navigateur ou appareil.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Hotjar à l’adresse suivante : https://www.hotjar.com/privacy.

Pingdom

Nous utilisons sur notre site Internet le service de suivi Pingdom de Solarwinds Worldwide LLC, sise 7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, TX 78735, Etats-Unis.

Ce service crée et enregistre sur votre ordinateur des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site Internet. Ce faisant, des données telles que l’adresse IP et les activités de l’utilisateur peuvent être transférées et stockées sur un serveur de Solarwinds aux Etats-Unis. Vous pouvez accepter, refuser ou révoquer l’enregistrement de cookies dans la bannière de consentement aux cookies (procédé d’« opt-in ») 

Nous utilisons Pingdom afin d’optimiser de manière continue le site Internet, tant sur le plan du contenu que sur le plan technique. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur Pingdom à l’adresse https://www.solarwinds.com/pingdom et dans la politique de confidentialité de Solarwinds sur cette page : https://www.solarwinds.com/legal/privacy.

New Relic

Nous utilisons un plug-in du service d’analyse de site Internet de New Relic sur notre site Internet. Cet outil nous permet de disposer d’analyses statistiques sur la vitesse de chargement du site Internet, de déterminer si le site peut être consulté et de savoir à quelle vitesse une page donnée est affichée lorsqu’elle est consultée. Il est fourni par New Relic Inc, sise 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, Etats-Unis.

New Relic utilise des cookies. Lorsqu’un utilisateur consulte un site Internet qui contient un plug-in de New Relic, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de New Relic. Vous pouvez accepter, refuser ou révoquer l’enregistrement de cookies dans la bannière de consentement aux cookies (procédé d’« opt-in ») De par l’intégration du plug-in, New Relic est informée du fait qu’un utilisateur a consulté la page correspondante de l’offre. Si l’utilisateur est connecté à New Relic, New Relic peut associer la visite à son compte New Relic. Si un utilisateur n’est pas membre de New Relic, New Relic enregistre tout de même son adresse IP.

Nous utilisons Pingdom dans le but d’une commercialisation optimale de notre offre en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. 

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de New Relic à l’adresse suivante : https://newrelic.com/privacy.

 

 

5. NEWSLETTER

 

Données nécessaires à la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site Internet, nous avons besoin que vous nous communiquiez une adresse e-mail ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée, à l’exception des données que vous nous fournissez de votre propre initiative. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers. Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la conservation des données et de l’adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription qui figure dans la newsletter. La licéité du traitement de données effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Nous conservons les données que vous nous fournissez pour recevoir la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et les effaçons après votre désinscription de la newsletter. Les données que nous conservons à d’autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

MailChimp

Ce site Internet utilise les services de MailChimp pour l’envoi de newsletters. Cet outil est fourni par Rocket Science Group LLC, sise 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Etats-Unis.

MailChimp est un service qui permet, entre autres, d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Lorsque vous saisissez des données pour recevoir la newsletter (p. ex. une adresse e-mail), ces données sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux Etats-Unis.

MailChimp nous permet d’analyser nos campagnes de newsletters. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec MailChimp, un fichier contenu dans l’e-mail (appelé « web-beacon ») se connecte aux serveurs de MailChimp aux Etats-Unis. Cela permet de déterminer si une newsletter a été ouverte et, le cas échéant, sur quels liens le destinataire a cliqué. En outre, des informations techniques sont enregistrées (p. ex. l’heure de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de la newsletter. Elles servent exclusivement à l’analyse statistique des campagnes de newsletters. Les résultats de ces analyses peuvent être exploités pour améliorer la pertinence des futures newsletters au regard des intérêts des destinataires.

Si vous ne souhaitez pas que MailChimp procède à ces analyses, vous devez vous désabonner de la newsletter. Nous insérons à cet effet un lien correspondant dans chaque newsletter. Vous avez également la possibilité de vous désabonner de la newsletter directement sur le site Internet.

Le traitement des données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement en vous désabonnant de la newsletter. La licéité du traitement de données effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci. Nous conservons les données que vous nous fournissez pour recevoir la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Ces données sont effacées de nos serveurs ainsi que des serveurs de MailChimp après votre désinscription de la newsletter. Les données que nous conservons à d’autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de MailChimp à l’adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/.

Nous avons conclu un accord de sous-traitance de traitement de données avec MailChimp, dans lequel nous exigeons de MailChimp qu’elle protège les données de nos clients et lui interdisons de transmettre ces données à des tiers.

Campaign Monitor

Nous utilisons sur notre site Internet la plateforme d’envoi de newsletters Campaign Monitor. Elle est fournie par Campaign Monitor, sise Level 38, 201 Elizabeth Street, Sydney, NSW 2000, Australie.

Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter, ainsi que les autres données les concernant visées dans la présente déclaration, sont stockées sur les serveurs de Campaign Monitor en Australie, aux Etats-Unis et en Allemagne. Campaign Monitor utilise ces informations afin d’envoyer et d’analyser les newsletters pour notre compte. En outre, Campaign Monitor peut, sur la base de ses propres informations, utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour optimiser sur le plan technique l’envoi et la présentation des newsletters ou à des fins économiques pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Toutefois, Campaign Monitor n’utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter directement ou pour transmettre leurs coordonnées à des tiers.

Le traitement des données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment ce consentement en vous désabonnant de la newsletter. La licéité du traitement de données effectué avant la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Sur le plan de la sécurité, Campaign Monitor est certifiée selon la norme ISO 27001 et déclare se conformer aux exigences de l’UE en matière de protection des données au titre du RGPD en date du 25 mai 2018. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Campaign Monitor à l’adresse suivante : https://campaignmonitor.com/policies.

Mandrill

Nous utilisons sur notre site Internet le service Mandrill pour l’envoi de newsletters. Il est fourni par The Rocket Science Group LLC, sise 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, Etats-Unis. Ce service nous permet de gérer en interne une base de données d’adresses e-mail. Il gère les données indiquant à quel moment un e-mail que nous avons envoyé a été lu ou les liens qu’il contient ont été ouverts. Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données personnelles contre la perte, la modification abusive ou l’accès non autorisé par des tiers. En tout état de cause, seules les personnes que nous avons autorisées ont accès à vos données personnelles, et ce, uniquement dans la mesure nécessaire aux fins du contrat.

Nous utilisons Mandrill afin de disposer d’une base de données d’adresses e-mail fiable. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Mandrill : http://mailchimp.com/legal/privacy/.

 

 

6. PLUG-INS ET OUTILS

 

YouTube avec mode de confidentialité avancé

Notre site Internet utilise des plug-ins du site Internet YouTube. L’administrateur des pages est Google Ireland Limited (« Google »), sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité avancé. D’après YouTube, ce mode signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site Internet avant qu’ils ne visionnent la vidéo. Toutefois, la transmission de données à des partenaires de YouTube n’est pas nécessairement exclue par le mode de confidentialité avancé. En effet, YouTube se connecte au réseau DoubleClick de Google que vous soyez ou non en train de visionner une vidéo.

Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur notre site Internet, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Ce faisant, le serveur de YouTube est informé des pages que vous avez consultées. Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, vous permettez en outre à YouTube d’attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

YouTube peut en outre enregistrer divers cookies sur votre appareil après le lancement d’une vidéo. Par l’intermédiaire de ces cookies, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de notre site Internet. Ces informations sont notamment utilisées pour créer des statistiques sur les vidéos, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les tentatives de fraude. Les cookies sont conservés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Il est possible dans certains cas que d’autres traitements de données, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle, soient déclenchés après le lancement d’une vidéo YouTube.

Nous utilisons YouTube afin de présenter de manière attrayante nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

OpenStreetMap

Nous utilisons le service de cartographie d’OpenStreetMap (OSM). Celui-ci est fourni par Open-Street-Map Foundation (OSMF), sise 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Royaume-Uni.

Lorsque vous consultez un site Internet sur lequel OpenStreetMap est intégré, votre adresse IP et d’autres informations sur votre comportement de navigation sur ce site Internet sont transmises à OSMF. OpenStreetMap est susceptible d’enregistrer des cookies dans votre navigateur à cette fin. Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Veuillez toutefois noter que vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

En outre, votre géolocalisation peut être enregistrée si vous avez autorisé son partage dans les paramètres de votre appareil (p. ex. sur votre téléphone portable). Le fournisseur de ce site n’a aucun contrôle sur cette transmission de données. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d’OpenStreetMap disponible à l’adresse suivante : https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.

Nous utilisons OpenStreetMap afin de présenter de manière attrayante nos offres en ligne et de localiser facilement les lieux que nous mentionnons sur le site Internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Leaflet

Nous utilisons sur notre site Internet l’API de Leaflet, un service de cartographie qui permet d’intégrer OpenStreetMap sur le site Internet. Afin de garantir un affichage correct, il est nécessaire, d’un point de vue technique, d’envoyer des requêtes à d’autres serveurs. En raison de l’envoi de ces requêtes, il est en principe possible que des informations relatives à votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) soient transférées et stockées sur d’autres serveurs. Après analyse à l’aide des outils de développement, ces autres serveurs se limitent à maps.wikimedia.org (couches de la carte) et unpkg.com (fichiers Leaflet).

Vous avez la possibilité de désactiver le service d’OpenStreetMap et ainsi d’empêcher le transfert de données à des tiers en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Nous tenons toutefois à souligner que vous ne pourrez alors pas utiliser l’affichage cartographique sur nos pages, ou seulement de manière limitée.

Nous utilisons Openstreetmap afin d’améliorer notre offre en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur OpenStreetMap à l’adresse suivante : https://openstreetmap.de et des renseignements sur l’API de Leaflet utilisée sur la page suivante : https://www.leafletjs.com.

Mapbox

Nous utilisons Mapbox sur notre site Internet afin d’afficher des informations géographiques sous forme visuelle. Ce service est fourni par Mapbox Inc., sise 740 15th Street NW, 5th Floor, 20005 Washington D.C., Etats-Unis. 

Mapbox collecte, traite et utilise également des données sur l’utilisation des fonctionnalités cartographiques par les visiteurs. En tant que détentrice d’une certification conforme au bouclier de protection des données UE-Etats-Unis (« EU-US Privacy Shield »), Mapbox garantit que les exigences de l’UE en matière de protection des données sont également respectées lorsque des données sont traitées aux Etats-Unis. Ces dispositions sont conformes à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à optimiser la fonctionnalité de notre offre en ligne.

Lorsque vous consultez l’une de nos pages sur lesquelles le service Mapbox est intégré, Mapbox enregistre un cookie sur votre appareil par l’intermédiaire de votre navigateur Web. Ce faisant, des informations sur votre utilisation de notre site Internet, y compris votre adresse IP, sont transférées et stockées sur un serveur de Mapbox aux Etats-Unis. Ces données sont traitées afin de permettre l’affichage de la page et/ou d’assurer le bon fonctionnement du service Mapbox. Mapbox peut être amenée à divulguer ces informations à des tiers si des dispositions légales l’y obligent ou si ces informations sont traitées par des tiers pour son compte.

Si vous souhaitez vous opposer à ce traitement, vous avez la possibilité d’empêcher l’installation de cookies en configurant votre navigateur Web à cet effet. Notez cependant que l’utilisation du service Mapbox sur notre site Internet ne sera alors plus possible.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Mapbox à l’adresse suivante : https://mapbox.com/privacy/.

Guuru

Nous utilisons Guuru sur notre site Internet afin d’offrir un service client interactif. Ce service est fourni par Guuru AG, sise Bösch 67, 6331 Hünenberg, Suisse.

Lorsque vous consultez le site Internet, votre adresse IP et vos données d’utilisation sont transmises. Il est difficile de les attribuer à une personne. En outre, des cookies sont requis et créés afin d’assurer le service. Vous pouvez accepter, refuser ou révoquer l’enregistrement de cookies dans la bannière de consentement aux cookies (procédé d’« opt-in ») Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Veuillez toutefois noter que vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet. Le traitement des données saisies dans Guuru repose exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Guuru à l’adresse suivante : https://guuru.com/en/privacy-policy/.
 
Flowbox

Nous utilisons sur notre site Internet des photos Instagram intégrées à l’aide de Flowbox. Ce service est fourni par Flowbox AB, sise Riddargatan 17D, 114 55 Stockholm, Suède. 

Votre adresse IP est transmise lors de la consultation du site Internet et pour l’intégration des images. Elle ne peut pas être attribuée à votre personne. Nous utilisons Flowbox pour intégrer des photos Instagram. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Flowbox à l’adresse suivante : https://go2flow.ch/datenschutzerklaerung/.

Fastly

Nous utilisons sur notre site Internet le service de réseau de diffusion de contenu (CDN, Content Delivery Network) Fastly afin d’améliorer la diffusion de nos contenus. Ce service est fourni par Fastly Inc, sise 475 Brannan St, Suite 300, 94107 San Francisco, CA, Etats-Unis. 

Un réseau de diffusion de contenu est un service en ligne qui sert principalement à diffuser des fichiers multimédias de grande taille (tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts) par l’intermédiaire d’un réseau de serveurs régionaux interconnectés via Internet. L’utilisation du réseau de diffusion de contenu de Fastly nous aide à optimiser la vitesse de chargement de notre site Internet.

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et repose sur notre intérêt légitime à assurer une mise à disposition sûre et efficace de notre offre en ligne, ainsi qu’à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Fastly à l’adresse suivante : https://fastly.com/privacy.

Google Tag Manager 

 

Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site Internet. Ce service est fourni par Google Ireland Limited (« Google »), sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est une solution qui permet aux responsables marketing de gérer les balises de sites Internet par l’intermédiaire d’une interface unique. L’outil Tag Manager à proprement parler (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L’outil se charge en fait de déclencher d’autres balises qui, elles, sont susceptibles de collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation est définie au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci demeure effective pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.

 

Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d’utilisation de Google Tag Manager à l’adresse suivante : http://google.fr/tagmanager/use-policy.html.

Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts sur notre site Internet pour assurer un affichage uniforme des polices de caractères. Ce service est fourni par Google Ireland Limited (« Google »), sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Votre navigateur charge les Web Fonts requises dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices de caractères. Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Google peut ainsi savoir que notre site Internet a été consulté via votre adresse IP. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web Fonts, une police de caractères standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts à l’adresse suivante : https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que dans la politique de confidentialité de Google sous le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

jQuery

Nous utilisons sur notre site Internet la bibliothèque Javascript jQuery. Lorsque vous consultez le site Internet, votre navigateur charge le fichier JavaScript externe depuis le serveur ajax.googleapis.com. Afin d’améliorer la vitesse de chargement de notre site Internet et de vous offrir ainsi une meilleure expérience utilisateur, nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN, Content Delivery Network) de Google pour charger cette bibliothèque. Si vous avez déjà utilisé jQuery sur une autre page du CDN de Google, votre navigateur récupérera la copie mise en cache. Si votre navigateur n’a pas enregistré de copie en cache ou s’il télécharge le fichier depuis le CDN de Google pour une autre raison, les données seront de nouveau transmises par votre navigateur à Google. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Google dans la politique de confidentialité de Google disponible à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook sur notre site Internet afin d’analyser l’efficacité des publicités Facebook. Ce service est fourni par Facebook Ireland Ltd., sise 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous consultez le site Internet, votre adresse IP et vos données d’utilisation sont transmises. Il est difficile de les attribuer à une personne. En outre, des cookies sont nécessaires et créés afin d’analyser l’utilisation du site Internet. Lorsque le traitement est fondé sur une demande de consentement, il repose exclusivement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Vous pouvez accepter, refuser ou révoquer l’enregistrement de cookies dans la bannière de consentement aux cookies (procédé d’« opt-in ») 

Le pixel Facebook est directement intégré par Facebook lorsque vous consultez notre site Internet et peut enregistrer un « cookie » sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous consultez Facebook en étant connecté, la consultation de notre offre en ligne sera consignée dans votre profil. Les données collectées à votre sujet demeurent anonymes pour nous, de sorte qu’elles ne nous permettent pas de déduire l’identité de l’utilisateur. Les données sont toutefois conservées et traitées par Facebook afin de les associer au profil d’utilisateur correspondant et de les utiliser, par Facebook ainsi qu’à nos propres fins d’études de marché et de publicité. Dans le cas où des données sont transmises à Facebook à des fins de recoupement d’informations, celles-ci sont cryptées localement sur le navigateur et ne sont envoyées qu’ensuite à Facebook par l’intermédiaire d’une connexion https sécurisée. Cette opération a pour seul but d’établir des correspondances avec les données qui sont également cryptées par Facebook.

Vous trouverez de plus amples informations à l’adresse suivante : https://about.fb.com ainsi que dans la politique de confidentialité de Facebook sous le lien suivant : https://facebook.com/policy.

 

Page Facebook

 

Nous animons une Page Facebook sur Facebook, un service proposé par Facebook Ireland Limited, sise 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

 

Facebook collecte et utilise des données pour fournir des services d’analyse (aussi appelées « statistiques de Page ») aux administrateurs de pages afin qu’ils disposent d’informations sur la façon dont les internautes interagissent avec leurs pages et les contenus associés à celles-ci. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu’ils entreprennent, ainsi que des informations sur les appareils utilisés, telles que les adresses IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, les préférences linguistiques ou encore les données de cookies.

 

Nous partageons avec Facebook Ireland Ltd. la responsabilité de la collecte et du traitement des données des visiteurs de notre Page Facebook.

 

Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à disposer de ces informations à des fins publicitaires au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. C’est pourquoi nous avons conclu avec Facebook un accord de responsabilité conjointe au regard du traitement de vos données conformément à l’article 26 du RGPD. Cet accord avec Facebook réglemente en outre et en particulier les mesures de sécurité que Facebook doit appliquer ainsi que son obligation de garantir le respect des droits des personnes concernées.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur les statistiques de Page ainsi que des indications sur la manière de faire valoir vos droits en tant que personne concernée dans les « Informations sur les statistiques de Page ».

Vous pouvez consulter sur cette page l’accord conclu avec Facebook.

 

 

7. PRESTATAIRES DE SERVICES DE PAIEMENT ET REVENDEURS

 

Datatrans

La plateforme de paiement électronique de Datatrans permet de traiter tous les moyens de paiement courants via son interface. Datatrans est un service fourni par Datatrans SA, sise Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurich, Suisse. Datatrans respecte les normes de sécurité courantes, notamment à la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry Data Security Standard ou PCI DSS). Les données saisies pour l’utilisation des moyens de paiement sont transmises à Datatrans sous forme cryptée et sans que nous y ayons accès.

La transmission de vos données à Datatrans SA repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Une révocation n’affecte pas la validité des traitements de données effectués avant celle-ci.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Datatrans SA à l’adresse suivante : https://www.datatrans.ch/fr/declaration-protection-donnees/

PayPal

Nous proposons sur notre site Internet divers moyens de paiement, notamment PayPal. Ce service de paiement est fourni par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., sise 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Si vous choisissez de payer avec PayPal, les données de paiement que vous saisissez sont transmises à PayPal.

La transmission de vos données à PayPal repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Une révocation n’affecte pas la validité des traitements de données effectués avant celle-ci.

Virement SOFORT Banking

Nous proposons sur notre site Internet divers moyens de paiement, notamment le « virement immédiat »ou « virement SOFORT Banking ». Ce service de paiement est fourni par Sofort GmbH, sise Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommée « Sofort GmbH »). Grâce au procédé de « virement immédiat », nous recevons en temps réel une confirmation de paiement de la part de Sofort GmbH et pouvons passer immédiatement à l’exécution de nos obligations.

Lorsque vous choisissez de payer par « virement immédiat », vous transmettez le code PIN et un code TAN valide à Sofort GmbH, qui pourra alors se connecter à votre compte bancaire en ligne. Après s’être connectée, Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte et effectue le virement en notre faveur à l’aide du TAN que vous nous avez communiqué, puis nous envoie instantanément une confirmation de la transaction. Après la connexion à votre compte bancaire, les transactions effectuées sur le compte, la ligne de crédit de votre facilité de découvert et l’existence d’autres comptes ainsi que leurs soldes sont également vérifiés automatiquement.

En dus du code PIN et du TAN, les données de paiement que vous avez saisies ainsi que des données personnelles vous concernant sont transmises à Sofort GmbH. Ces données personnelles comprennent vos nom et prénom, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail et adresse IP ainsi que toute autre donnée nécessaire au traitement des paiements. La transmission de ces données est nécessaire pour établir avec certitude votre identité et pour prévenir les tentatives de fraude.

La transmission de vos données à Sofort GmbH repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement aux fins de l’exécution d’un contrat). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Une révocation n’affecte pas la validité des traitements de données effectués avant celle-ci. Vous trouverez de plus amples informations sur le paiement par virement direct sous les liens suivants :


https://www.sofort.de/datenschutz.html et
https://www.klarna.com/sofort/.

 

Tu veux nous quitter ?

 

Tu peux bien évidemment supprimer ton compte client à tout moment ou te désabonner de notre newsletter si elle ne t’intéresse plus. Et si tu es enregistré dans notre base de données clients, tu peux aussi en sortir très facilement. Si tu le souhaites, nous supprimons aussi tous les e-mails que nous avons échangés pour une raison ou une autre. Mais ce serait bien dommage.

Si tu as des questions ou des requêtes, tu peux contacter notre spécialiste de la protection des données par e-mail à l’adresse : dataprotection@freitag.ch.

 

 

Ton responsable de la protection des données chez FREITAG

 

 

P.-S. : j’oubliais : si nous avons discuté ensemble au téléphone, nous ne pouvons rien faire car on ne peut effacer des souvenirs et nous n’avons pas d’enregistrements.

 

FREITAG ONLINE SHOP - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

§ 1 – Champ d’application 


(1) Les relations commerciales entre FREITAG lab. AG (ci-après dénommée « nous ») et les acheteurs (ci-après dénommés « vous ») sont exclusivement régies par les conditions générales de vente suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande. Nous n’acceptons aucune condition divergente de votre part.

 

(2) Nous sommes en droit de compléter, modifier ou supprimer les CGV à tout moment.

 

 

§ 2 – Offre et conclusion du contrat

 

(1) En commandant la marchandise souhaitée et en cliquant sur le bouton « Acheter », vous nous soumettez une offre ferme de conclusion d’un contrat, que nous acceptons par l’envoi de ladite marchandise sans autre forme de confirmation .

 

(2) L’étendue et l’exécution de la livraison sont déterminées par les conditions que vous avez spécifiées et choisies. Le contrat est conclu aux conditions (prix, frais de port) applicables dans l’offre correspondante.

 

(3) Une commande est limitée à un maximum de 5 articles. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter et/ou d’annuler unilatéralement les commandes reçues qui dépassent cette limite. Vous en serez informé séparément.

 

(4) Vous achetez les produits pour votre usage personnel. Il est interdit de redistribuer à des fins commerciales les marchandises achetées. Nous nous réservons le droit de prendre les mesures juridiques appropriées (relatives au droit des marques). Si vous souhaitez commander une plus grande quantité de marchandises ou des marchandises destinées à la revente commerciale, veuillez nous contacter (wholesale@freitag.ch) pour passer une commande individuelle. Si vous ne prenez pas contact avec nous ou que vous passez plusieurs commandes conséquentes en un court laps de temps, nous nous réservons le droit d’annuler unilatéralement les commandes.

 

(5) Une commande est limitée à un maximum d’un article par utilisateur pour les éditions limitées et spéciales. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter et/ou d’annuler unilatéralement les commandes reçues qui dépassent cette limite. Vous en serez informé séparément.

 

(6) Le nombre maximal de commandes en cours avec paiement anticipé est de 1 par client. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter et/ou d’annuler unilatéralement les commandes reçues qui dépassent cette limite. Vous en serez informé séparément.

 

 

§ 3 – Couleurs des produits 

 

(1) Nous nous efforçons de restituer fidèlement les couleurs des produits dans nos offres. Toutefois, les couleurs apparaissant sur les photographies peuvent légèrement différer des couleurs réelles. Ces légères divergences de couleur sont principalement dues aux réglages des couleurs sur les écrans et ne constituent pas un défaut. Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez nous contacter par téléphone au +41 43 210 32 52 ou par e-mail à onlinestore@freitag.ch.

 

(2) Nous tenons en outre à souligner que les produits que nous vendons sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et peuvent par conséquent présenter des irrégularités concernant les propriétés des matériaux et les couleurs.

 

 

§ 4 – Prix et paiement 

 

(1) Les prix sont indiqués en francs suisses, euros, livres sterling, dollars américains, yens japonais, wons sud-coréens ou dollars singapouriens. La devise d’une commande dépend du pays de destination de ladite commande.

 

(2) Les commandes à destination de l’UE sont facturées en euros. Les commandes à destination de la Suisse ou du Liechtenstein sont facturées en francs suisses. Les commandes à destination des Etats-Unis sont facturées en dollars américains. Les commandes à destination du Grande-Bretagne sont facturées en livres sterling. Les commandes à destination du Japon sont facturées en yens japonais. Les commandes à destination de la Corée du Sud sont facturées en wons sud-coréens. Les commandes à destination de Singapour sont facturées en dollars singapouriens. Les commandes à destination de pays autres que les pays et associations de pays explicitement mentionnés dans les présentes sont facturées en francs suisses. Les éventuelles taxes sur la valeur ajoutée sont acquittées en amont par FREITAG et sont indiquées dans le panier d’achat.

 

(3) Les livraisons sont en principe effectuées uniquement contre paiement à l’aide de l’un des moyens de paiement acceptés, à savoir Visa, Mastercard, American Express, JCB, Sofort Banking (EUR) et PayPal. Les clients européens et suisses peuvent en outre régler par paiement anticipé. De plus, les clients suisses peuvent aussi payer avec PostFinance.

 

(4) Si l’adresse de livraison n’est pas située dans l’un des pays ou l’une des associations de pays mentionnés au point (2), les droits de douane et la TVA des pays respectifs sont à votre charge.

 

 

§ 5 – Conditions et délais de livraison

 

Pour les régions mentionnées ci-dessous, les délais de livraison suivants s’appliquent sans engagement (jours ouvrables : lundi au vendredi) :

Suisse : 2 à 4 jours ouvrables
Europe : 5 à 8 jours ouvrables
Japon, Singapour, Corée du Sud et Etats-Unis : 4 à 6 jours ouvrables
Tous les autres pays : 12 à 17 jours ouvrables

 

Frais de port
Les frais de port varient selon le pays de destination et le panier d’achat. Leur montant est indiqué à la deuxième étape (« Livraison ») du processus de validation de commande.

 

Importation, taxes et droits de douane

Livraison à destination de l’UE, du Royaume-Uni, des Etats-Unis, de la Corée du Sud, du Japon et de Singapour : aucuns frais supplémentaires ne sont à payer. La totalité des taxes d’importation et des frais de douane est déjà incluse dans le prix d’achat. Pour les livraisons à destination d’un pays non mentionné ci-dessus, des droits de douane, des taxes sur la valeur ajoutée et des taxes à l’importation sont à acquitter. Ces frais doivent être payés par le destinataire à la réception de la livraison.

 

Mode de livraison
En principe, le service indiqué est utilisé pour les régions suivantes :

Europe, Japon, Corée du Sud, Chine, Thaïlande, Hong Kong, Indonésie, Macao, Malaisie, Philippines, Australie, Canada et Etats-Unis (pas de boîtes postales ni de consignes automatiques) : UPS
Suisse & tous les autres pays : La Poste Suisse

 

Suivi
La Poste Suisse : www.post.ch
UPS : www.ups.com

 

Questions
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l’adresse onlinestore@freitag.ch du lundi au vendredi.

 

 

§ 6 – Droit de rétractation

 

(1) En tant que consommateur, vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans les 30 jours suivant la réception des marchandises conformément aux dispositions de la présente section, et ce, sans avoir à en indiquer le motif. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre décision de vous retirer du présent contrat (FREITAG lab. AG, Binzmühlestrasse 170b, 8050 Zurich, Suisse ; téléphone : +41 43 210 33 33 ; e-mail : onlinestore@freitag.ch) au moyen d’une déclaration explicite (p. ex. un courrier postal, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint. Son utilisation n’est toutefois pas obligatoire. Pour garantir le respect du délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre demande de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

(2) Si vous vous retirez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons perçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre demande de rétractation du présent contrat. Nous effectuons ce remboursement avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès convenu avec vous. En aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons cependant refuser le remboursement aussi longtemps que nous n’avons pas reçu les marchandises ou que vous n’avez pas fourni la preuve que vous les avez retournées, la date la plus proche étant retenue. Les clients résidant en Allemagne peuvent envoyer leurs retours à notre filiale de Hambourg. Si vous avez réglé votre commande par paiement anticipé, nous vous prions de joindre vos coordonnées bancaires.

 

(3) Tous les articles retournés de cette manière sont contrôlés par nos soins. Les frais de transport pour le retour sont à votre charge. Vous êtes tenu de verser un dédommagement en cas de perte de valeur de la marchandise si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n’était pas nécessaire à la vérification de l’état, des propriétés et du bon fonctionnement de la marchandise. Nous nous réservons le droit de réduire le montant à rembourser, notamment si :
- des traces d’utilisation sont visibles ; et
- le produit a été endommagé par le transport de retour.

 

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire si vous souhaitez vous retirer du présent contrat.)

  • A l’attention de FREITAG lab. ag
    Binzmühlestrasse 170b
    8050 Zurich
    Suisse
    Téléphone : +41 43 210 33 33
    E-mail : onlinestore@freitag.ch
  • Par la présente, je me retire/nous nous retirons (*) du contrat que j’ai/que nous avons (*)conclu pour l’achat des marchandises suivantes : (*)
  • Commandé le (*) / reçu le (*)
  • Nom du/des client(s)
  • Adresse du/des client(s)
  • Signature du/des client(s) (uniquement pour les notifications sur papier)
  • Date

(*) Rayer la mention inutile.

 

 

§ 7 – Droit d’échange et de restitution des marchandises

 

(1) Si le produit présente des défauts de qualité ou n’a pas été commandé par vous, FREITAG reprendra bien entendu le produit, indépendamment de votre droit de rétractation et de vos droits de garantie, et vous remboursera le prix d’achat, les frais de transport pour le retour, les droits de douane et taxes acquittés (à justifier par des reçus) ainsi que les frais d’expédition initiaux. Toutefois, les produits ne seront pas repris dans un tel cas si les produits présentent des traces d’utilisation dues à :
- une usure normale
- des cas de force majeure, tels que les catastrophes naturelles
- un usage inapproprié
- des interventions de la part de l’acheteur ou de tiers
- une utilisation extrême ou une sollicitation extrême de la part du client

 

(2) Si le produit est perdu pendant le transport de retour, aucuns frais ne seront remboursés. Nous recommandons d’expédier le produit avec un prestataire qui offre un service de suivi des envois (« Track & Trace »).

 

 

§ 8 – Notre droit 

 

Nous sommes en droit de révoquer le contrat, y compris les dispositions concernant une partie de la livraison ou du service non encore exécutée, si des informations erronées sur votre solvabilité ont été fournies.

 

 

§ 9 – Réserve de propriété 

 

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat et des frais y afférents.

 

 

§ 10 – Responsabilité 

 

(1) Vous pouvez faire valoir vos droits de garantie prévus par la loi en cas de défaut de la marchandise. Vous êtes libre d’exiger un produit de remplacement, de vous retirer du contrat ou de demander une réduction du prix d’achat.

 

(2) Le délai de garantie est de 24 mois à compter de la date de livraison. Ce délai est un délai de prescription et s’applique également aux demandes de réparation pour des dommages consécutifs causés par un défaut, sous réserve qu’aucune demande en responsabilité délictuelle ne soit invoquée.

 

(3) Les réclamations de dommages et intérêts sont exclues, à l’exception des réclamations de dommages-intérêts pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi que de la responsabilité pour d’autres dommages résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave de nos obligations, de celles de nos représentants légaux ou de nos préposés. En outre, la responsabilité pour la violation d’obligations dont l’exécution est une condition préalable indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être raisonnablement attendu par le client demeure inchangée. En cas de violation par négligence légère de ces obligations contractuelles, nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles et caractéristiques du contrat, sauf s’il s’agit de demandes de droits à des dommages et intérêts pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. Ce qui précède s’applique également vis-à-vis de nos représentants légaux et de nos préposés si des droits sont revendiqués directement à leur encontre. Les dispositions de la législation sur la responsabilité du fait des produits défectueux demeurent intactes.

 

 

§ 11 – Sécurité des données 

 

(1) Les données sont chiffrées à l’aide d’un protocole SSL, une technologie éprouvée. Chaque transaction est autorisée et vérifiée en ligne auprès de la société émettrice de la carte de crédit utilisée. Les cartes de crédit bloquées ou frauduleuses ne peuvent pas être utilisées. Nous nous engageons à ne pas vendre ou transmettre de données sur les clients à des tiers, à l’exception des données transmises pour des raisons logistiques (partenaires d’expédition).

§ 12 – Protection de la propriété intellectuelle 
Nos marques, noms commerciaux, designs, produits et contenus de sites web sont protégés par le droit d’auteur. Les modifications, reproductions et imitations de toute sorte sont interdites.

 

 

§ 13 – Dispositions finales 

 

(1) Pour les clients en Suisse : Les présentes CGV et les contrats conclus sur la base de ces CGV sont soumis au droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for juridique est à Zurich.

 

(2) Pour tous les autres clients : Toutes les transactions commerciales sont régies par le droit suisse. Le for juridique est à Zurich. Toutefois, dans votre cas, en tant que consommateur, cela ne s’applique que dans la mesure où la protection assurée n’est pas annulée par des dispositions impératives de la loi de l’Etat dans lequel vous avez votre résidence habituelle. Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne trouvent expressément pas application.

 

(3) En cas d’invalidité totale ou partielle de certaines dispositions des présentes conditions générales, la validité des autres dispositions n’est pas affectée. Les dispositions totalement ou partiellement invalides sont remplacées par des dispositions dont la teneur est aussi proche que possible de celle des dispositions invalides.

 

(4) iPad® / iPhone® / Mac® / Mac Air® est une marque déposée d’Apple Inc. enregistrée aux Etats-Unis et dans d’autres pays.

 

COPYRIGHT

Ce site appartient et est géré par FREITAG lab. ag. Tous les contenus disponibles sur le site, notamment, mais non seulement, les textes, graphiques, photographies, images, images animées, sons, illustrations et logiciels (« contenu ») sont la propriété de FREITAG lab. ag. Tous les éléments du site, notamment, mais non seulement, le design général et le contenu sont protégés par les lois commerciales, le copyright, les droits moraux, les droits de marques déposées et autres lois relatives aux droits de propriétés intellectuelles. En dehors de toute autorisation explicite ou de tout accord de FREITAG lab. ag, aucune partie, aucun élément de ce site ou du contenu de ce site ne peut être copié ou transmis par quelque biais que ce soit, et ce site, son contenu et tous les droits afférents restent l'exclusive propriété de FREITAG lab. ag. 

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