インプリントデータ保護

FREITAGにおける個人情報保護

以下に、あなたがこのサイトを訪問した際、いつどんな情報をFREITAGが収集し、それをどう利用し、誰に譲渡するか、そしてその情報をいつ削除し、またそれに対してあなたがどんな措置を取れるかご説明します。

 

しかしまずは、弁護士ではない人、読むのが苦手な人全ての方のために簡単に最も重要なこと:FREITAGは、あなたに出来るだけご迷惑をお掛けしないよう、最少の情報に限るよう努力しており、可能な限り最小限の情報で、あなたに最高のオンラインショッピングとショッピング体験を提供するように一生懸命努力しています。主に弊社のウェブサイトでは、Google アナリティクスのCookieを利用しています。これにより、匿名で何人のユーザーが当ウェブサイトにどこからアクセスしているかがわかります。ニュースレターを購読している場合、あなたのメールアドレスはメーリングサービスを提供する弊社のパートナーであるMailchimpも所有しています。あなたが今すべてを正確に知りたい場合は、弊社の法的に漏れのない、しかしとても退屈なプライバシーポリシーをご覧ください。ご意見ご感想は、データ保護担当のアンドレアスまでお寄せください。dataprotection@freitag.ch

 

 

1.データ保護概要

 

一般ガイドライン

以下に、弊社のウェブサイトにアクセスしたときの個人情報の取り扱い概要を記載しています。個人情報とは、お客様個人を特定しうるすべての情報です。個人情報保護詳細については、このセクションの下にあるプライバシーポリシーをご一読下さい。

 

当ウェブサイトでの情報収集

このウェブサイトでのデータ収集の責任者について。このウェブサイトの情報処理は、ウェブサイトの運営者によって行われます。運営者の連絡先は、ウェブサイトの管理者情報をご覧ください。

どのように取得しているのか?

お客様から提供されたとき、お客様のデータが収集されます。例えば、お問い合わせフォームに入力されたデータです。他には、お客様がウェブサイトにアクセスすると、ITシステムによって自動的に記録されます。記録されるものは主に技術データです(インターネットブラウザ、OSの種類、ページの閲覧時間など)。これらのデータは、お客様が当ウェブサイトにアクセスするとすぐに自動的に収集されます。

どういったことに利用するのか?

一部のデータは、ウェブサイトにエラーがないことを確認するために収集されます。他のデータは、ユーザーの動向を分析するのに利用されます。

お客様のそれらの情報に対する権利とは?

お客様には、保存された個人情報の出所、受信者、目的に関する情報をいつでも無料で受け取る権利があります。またさらにデータの修正、ブロック、削除を要求する権利もあります。それらの情報処理に異議を唱える権利と情報の移植性に対する権利もあります。情報処理がお客様の同意に基づく場合、お客様はいつでもこの同意を取り消すことができます。同意の取り消しは、取り消されるまで、同意に基づいて実行される処理の合法性に影響を与えません。データ保護についてさらにご質問がある場合、管理者情報に記載されているアドレスにいつでも連絡できます。また、管轄の監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。それ以外にも特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう要求する権利もあります。詳細については、プライバシーポリシーの「情報処理制限の権利」をご参照ください。

分析ツールと第三者提供ツール

当ウェブサイトにアクセスすると、ネットサーフィンの動向が統計的に評価されることがあります。主にCookieといわゆる分析プログラムを使用して行われます。  ネットサーフィンの動向分析は、基本的に匿名で行われ、遡ってお客様にたどり着くことはできません。この分析に異議を唱えるか、特定のツールを使用しないことで分析を防ぐことができます。詳細については、下のプライバシーポリシーに記載されています。お客様はこの分析に対して異議を唱えることができます。どのような異議の可能性があるか、このプライバシーポリシーでご紹介します。

 

 

2.概要と注意事項

 

情報保護

当ウェブサイトの運営者はお客様の個人情報の取り扱いを非常に真剣に受け止めています。お客様の個人情報は、法によって定められた情報保護規則ないし本規則に従って取り扱われます。当ウェブサイトをご利用の際、多種の個人情報が収集されます。個人情報とは、個人を特定できる情報です。本項にて、 どんな情報を何に利用するのかをご説明します。さらに、その使用目的ないし収集の方法をご説明します。インターネットを介した情報送信(電子メールで通信する場合など)にはセキュリティギャップがある可能性があることをご了承ください。第三者によるアクセスからの完全な保護はできません。

責任者情報

当ウェブサイトの情報処理の責任者は次のとおりです。

FREITAG lab. ag
Binzmühlestrasse 170b
8050 Zürich
Schweiz

Tel: +41 43 210 33 33
E-Mail: onlinestore@freitag.ch

責任機関は、個人情報(名前、電子メールアドレスなど)を処理する目的と手段を単独で、または他の人と共同で決定する自然人または法人です。

データ保護責任者の連絡先は次になります。dataprotection@freitag.ch.



情報処理への同意の取り消し

一部の情報処理操作は、お客様の明示的な同意がある場合にのみ可能です。  お客様はいつでもご自身の同意を撤回することができます。私達にメールでお知らせいただくだけで十分です。すでに実行された情報処理の合法性は、同意取消の影響を受けません。

特別な場合の情報処理およびダイレクトマーケティングに反対する権利(EU一般データ保護規則第21条)

情報処理がEU一般データ保護規則第6条第1項e号またはf号に基づいて行われる場合、お客様には、特定の状況から生じる理由から、いつでも個人情報処理に異議を唱える権利があります。これは、同規定に基づくプロファイリングにおいても同様です。それぞれの情報処理の法的根拠は本プライバシーポリシーに記載されています。お客様が異議を申し立てる場合には、関係する個人情報の処理を取りやめます。(EU一般データ保護規則第21条第1項に基づく異議申し立て)。これは、当ウェブサイトがお客様の利益、権利または自由の為となる正当な理由を証明しうる場合と、該当のデータ処理が法的請求を主張、行使または庇護するためのものである場合には適用されません。

お客様の個人情報がダイレクトメール送信のために処理された場合、お客様にはいつでもこのような広告目的の個人情報処理に異議を申し立てる権利があります。これは、ダイレクトメールに関係する限りプロファイリングにも当てはまります。異議申し立ての際、個人情報は以後ダイレクトマーケティング目的で使用されなくなります。(EU一般データ保護規則第21条第2項による異議申し立て)

監督機関に上訴する権利

EU一般データ保護規則の違反が確認された場合、該当者は常居所、勤務地または違反の疑いを特定した場所で、その国の監督機関に上訴する権利を有します。上訴の権利は他の行政上または司法上の不服申し立てによって害されることはありません。

情報の移植性に対する権利

お客様の同意の上で自動処理した個人情報は、お客様がお望みであればご自身か第三者宛に一般的なマシン読み取り可能な形式でお渡しすることが可能です。お客様の代理人宛の直接転送については、技術的に可能な場合のみ転送が行われます。

SSL暗号化とTLS暗号化

当ウェブサイトでは、SSL暗号化とTLS暗号化を使用しています。これはセキュリティ上の理由と、例えばご注文やお問い合わせといった機密コンテンツ送信の保護のためです。暗号化された接続は、ブラウザのアドレス行が「http://」から「https://」に変わることと、アドレスバーの鍵マークによってご確認いただけます。SSLまたはTLS暗号化が有効になっている場合、お客様が弊社に送信するデータを第三者が読み取ることはできません。

弊社のウェブサイトで使用されている証明書は、DigiCert Inc., 2801 North Thanksgiving Way Suite 500, Lehi, UT 84043, USA、によって発行されました。詳細については、次のリンク先にあるDigiCertのプライバシーポリシーをご参照ください。https://digicert.com/de/digicert-datenschutzrichtlinie/.

当ウェブサイトでの暗号化された支払い取引

お買い物の契約締結後に、お支払いデータ(口座振替承​​認用の口座番号など)を提供する義務がある場合は、これらのデータは支払い処理に必要となります。一般的な支払い方法(Mastercard / Visa、Paypal、Twint、SOFORTなど)を使用した支払いトランザクションは、暗号化されたSSLまたはTLS接続を介してのみ行われます。ブラウザのアドレス行が「http://」から「https://」に変わることと、アドレスバーの鍵マークによって、暗号化された接続をご確認いただけます。暗号化された通信では、お客様が弊社に送信するお支払いデータを第三者が読み取ることはできません。

情報についてのお問い合わせ、出所、ブロック、削除、修正

適用される法律に則り、お客様には、保存された個人情報、その出所と受信者、およびデータ処理の目的に関する情報についてお問い合わせいただく権利があります。さらに必要に応じて、これらのデータを修正、ブロック、または削除する権利があります。個人情報についてご不明な点がありましたら、管理者情報に記載された宛先までいつでもご連絡ください。

処理を制限する権利

お客様には、お客様の個人情報の処理を制限するようご要求する権利があります。管理者情報に記載されている住所にいつでもご連絡いただけます。  処理を制限する権利は、次の場合に存在します。

  • 弊社が保管する個人情報の正確性に異議を唱える場合、通常、これを確認する時間が必要です。確認期間中、お客様には個人情報の処理を制限するよう要求する権利があります。
  • 個人情報の処理が違法に行われている/行われた場合は、削除する代わりに情報処理の制限を要求することができます。
  • 弊社にとってお客様の個人情報が不要となったが、お客様側では法的請求を行使、防御、または主張する必要がある場合、お客様には、個人情報を削除するのではなく処理を制限するよう要求する権利があります。
  • EU一般データ保護規則第21条第1項に従って異議を申し立てた場合は、お客様の利益と弊社の利益を比較検討する必要があります。誰の利益が優先されるかがまだ明確でない期間も、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利があります。

お客様の申し立てによって個人情報の処理が制限されている際、これらの情報は、お客様ご自身による保存とは別に、お客様の同意がある場合にのみ処理されます。それ以外にも、請求権の確立、行使、防御、または他の自然人または法人の権利の保護のために使用されます。または、欧州連合または加盟国によって重要な公益の理由で処理されることがあります。

広告メールに対する異議申し立て

当ウェブサイトの、管理者情報記載義務により公開された連絡先を、未承諾の広告および情報資料を送信するために利用することに対し、これをもって反対します。当ウェブサイトの運営者は、スパムメールなどによる広告情報の一方的な送信が発生した場合に法的措置を取る権利を保持します。

第三国へのデータ転送

以下に詳述するように、データはEU圏外の第三国に転送されます。これは、データの適切な保護を目的とし、要求に応じて提示できる法定の契約条項に基づいて行われます。

 

 

3.当ウェブサイトでの情報収集

 

Cookie

当ウェブサイトの一部では、いわゆる「Cookie」を使用しています。

Cookieはコンピュータに害を及ぼすことはなく、ウイルスも含まれていません。 Cookieは、弊社のサービスをお客様により快適で、より効果的かつ安全にご利用いただくことに役立ちます。Cookieは、お客様のコンピュータに保管され、ブラウザによって保存される小さなテキストファイルです。

弊社が使用するCookieのほとんどは、いわゆる「セッションCookie」です。それらはお客様のご訪問後に自動的に削除されます。他のCookieは、削除するまでデバイスに保存されたままになります。これらのCookieにより、次回アクセス時にお客様のブラウザを認識することが可能になります。Cookie設定画面から、Cookieの設定について通知を受け取る、個々のCookieを許可する、また特定の場合にCookieの受け入れを除外する、全てのCookie利用を拒否する、またはブラウザを閉じたときにCookieを自動削除する、などブラウザを設定できます。  Cookieを無効にすると、当ウェブサイトの機能が制限される場合があります。

通信プロセスを適切に実行するため、または必要な機能(ショッピングカート機能など)を提供するために必要なCookieは、EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて保存されます。当ウェブサイトの運営者は、技術エラーのない最適化されたサービスの提供のためにCookieを保存することに対し正当な利害関係を有しています。他のCookie(ネットサーフィンの動向を分析するためのCookieなど)が保存されている場合、これらの扱いについては本プライバシーポリシーにて個別に取り決められます。

サーバーログファイル

ウェブサイトプロバイダーは、ブラウザから自動的に送信される情報を自動的に収集して、いわゆるサーバーログファイルに保存します。収集される情報は以下のとおりです。

  • ブラウザの種類とバージョン
  • 使用OS
  • リファラURL
  • 使用コンピュータのホスト名
  • サーバーリクエストの時刻
  • 7 / 14
  • IPアドレス

これらの情報は他の情報ソースと結合されません。

これらの情報は、EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて収集されています。当ウェブサイトの運営者は、技術エラーのないウェブサイトの表示と最適化に正当な利害関係を有しています。そのために、サーバーログファイルを記録する必要があります。

通常、ホスティングプロバイダーの法律要件に従って情報を保存し、削除します。

当ウェブサイトは、Platform.sh GmbH, Marienstr. 90, 50825 Cologne、本社はフランスの131 Boulevard de Sébastopol, 75002 Paris、によって管理されており、サーバーはドイツにあります。詳細については、次のリンク先のPlatform.shのプライバシーポリシーをご覧ください。https://platform.sh/privacy-policy/.

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームにご入力の上送信された場合、お問い合わせフォームに記載いただいた内容(ご提供いただいた連絡先の詳細を含む)は、お問い合わせの処理およびフォローアップの場合に備えて保存されます。お客様の同意なしにこの情報を開示することはありません。

お問い合わせフォームに入力された情報の処理は、お客様の同意に基づいてのみ行われます(EU一般データ保護規則第6条第1項a号)。

この同意はいつでも取り消すことができます。弊社にメールでご連絡いただくだけで十分です。すでに実行されたデータ処理の合法性は、同意取消の影響を受けません。

お問い合わせフォームにご入力いただいた情報は、お客様が削除を要請がするか、保存への同意を取り消すか、情報保存の目的が失効するまで(お問い合わせの案件が処理された後など)保管されます。必須の法的規定(特に保存期間)はこれらの影響を受けません。

メール、電話、FAXによるお問い合わせ

弊社にメール、電話またはFAXにてご連絡いただいた場合、お問い合わせから派生した全ての個人情報(名前とお問い合わせ内容を含む)がご要望を処理する目的のもとに保存および対応します。お客様のご同意なしにこれらの情報を開示することはありません。情報処理はお客様のご要望が契約の履行に関連している場合と契約前の措置に必要な場合に限り、EU一般データ保護規則第6条第1項b号にもとづいて行われます。それ以外の場合、情報処理はお客様の同意の上(EU一般データ保護規則第6条第1項a号)および/または弊社の正当な利害関係上(EU一般データ保護規則第6条第1項f号)、つまり効果的なお問い合わせ対応に対し弊社は正当な利害関係を有しています。お問い合わせフォームにてお送りいただいた情報は、お客様から削除の要請があるか、保存への同意に対して異議申し立てがなされるか、情報保存の目的が失効する時まで(お問い合わせ案件の処理後など)弊社にて厳重に保存されます。必須の法的規定(特に保存期間)はこれらの影響を受けません。

当ウェブサイトでのアカウント登録

当ウェブサイトの追加機能をご利用いただくために、ご登録いただくことが可能です。そのために入力された情報は、お客様がご登録されたそれぞれのサービスをご提供する目的でのみ使用されます。登録時に要求される必須情報は、完全かつ正しい入力である必要があります。それ以外の場合は、登録を拒否します。サービスの内容や、技術的に必要な変更などの重要な変更については、登録時にご提供いただいたメールアドレスを使用して通知します。登録時に入力された情報の処理は、お客様の同意に基づいています(EU一般データ保護規則第6条第1項a号)。これはいつでも取り消すことができます。弊社にメールでご連絡いただくだけで十分です。すでに実行された情報処理の合法性は、同意取消の影響を受けません。

登録時に記録された情報は、お客様が弊社のウェブサイトに登録されている限り、弊社によって保存され、その後削除されます。法定保存期間はこれに影響を受けません。

情報の処理(顧客および契約情報)

弊社は、法的関係の確立、コンテンツ設計、または変更に必要な場合に限り、個人情報(顧客および契約情報)を収集、処理、および使用します。これは、契約の遂行のための情報処理や契約前の処理について記したEU一般データ保護規則第6条第1項b号に基づいて行われます。弊社は、ユーザーによるサービスの利用や請求に必要な場合に限り、弊社のウェブサイトの使用に関する個人情報(使用情報)を収集、処理、および使用します。収集された顧客情報は、注文が完了するか、取引関係が終了した後に削除されます。法定保存期間は影響を受けません。

オンラインショップ、販売業者、商品発送の契約締結時の情報転送

弊社は、商品の配送を委託された会社や支払いの処理を委託された金融機関など、契約処理のために必要な場合にのみ、個人情報を第三者に転送します。  情報のそれ以上の送信は行われないか、明確にお客様のご同意を得た場合のみに転送されます。お客様の明確な同意なしにお客様の情報が広告目的に第三者に渡されることはありません。情報処理はEU一般データ保護規則第6条第1項b号に基づき、これにより契約または契約前の措置のための情報処理が可能となります。

サービスとオンラインコンテンツの契約を締結する際の情報転送

弊社は、契約処理のために必要な場合にのみ、個人情報を第三者に転送します。たとえば、支払いの処理を委託されたクレジット機関に送信します。情報のそれ以上の送信は行われないか、明確にお客様のご同意を得た場合のみに転送されます。お客様の明確な同意なしにお客様の情報が広告目的に第三者に渡されることはありません。

情報処理はEU一般データ保護規則第6条第1項b号に基づき、これにより契約または契約前の措置のための情報処理が可能となります。

 

 

4.分析ツールと広告

 

Googleアナリティクス

当ウェブサイトは、Googleアナリティクスのウェブ解析機能を使用しています。提供元は、Google Ireland Limited(以後「Google」)、Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

Googleアナリティクスは、いわゆる「Cookie」を使用しています。「Cookie」は、コンピュータに保存され、ウェブサイトの使用を分析できるようにするテキストファイルです。ウェブサイトの利用に関してCookieによって生成された情報は、通常米国のGoogleサーバーに転送され、そこで保存されます。

情報処理、特にCookieの設定は、EU一般データ保護規則第6条第1項a号に基づいてお客様の同意を得て行われます。お客様はいつでもこの同意を取り消すことができます。同意の取り消しは、取り消されるまで、同意に基づいて実行された処理の合法性に影響を与えません。

IP 匿名化

当ウェブサイトでは、IP匿名化を有効にしてあります。それにより、お客様のIPアドレスは、米国に送信される前に、欧州連合の加盟国内または欧州経済領域に関する協定の他の締約国内でGoogleによって匿名化処理されます。例外的に、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信されそこで短縮されることがあります。Googleは、このウェブサイトの運営者に代わって、この情報を使用してウェブサイトの利用状況を評価し、ウェブサイトの活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトの活動およびインターネットの使用に関連するその他のサービスをウェブサイトの運営者に提供しています。Google アナリティクスが受信する、ブラウザから送信されたIPアドレスは、他のGoogleデータとマージされません。

ブラウザ プラグイン

ブラウザを適切に設定し、オプトイン方式でCookieを受け入れる、拒否する、または取り消すことにより、Cookieの保存を防ぐことができます(Cookieバナー)。 ただし、この場合、当ウェブサイトのすべての機能を十分にご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。次のリンクから入手できるプラグインをダウンロードしてインストールすることによって、GoogleにおいてCookieが生成され、ウェブサイトの使用に関連する情報(IPアドレスを含む)を収集されたり、Googleがこの情報を処理したりするのを防ぐこともできます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

情報収集に対する異議申し立て

情報がGoogle アナリティクスによって収集されることを防ぐことができます。リンク先を参照してください。オプトアウトCookieが設定され、そのウェブサイトへの今後のアクセス時に情報が記録されないようになります。

Googleアナリティクスのユーザー情報処理については、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Googleアナリティクスの人口統計学

当ウェブサイトは、Googleアナリティクスの「デモグラフィック(人口統計学的分析)設定」を使用しています。これにより、サイト訪問者の年齢、性別、興味に関するステートメントを含むレポートが作成されます。この情報は、Googleのパーソナライズド広告と、第三者プロバイダーの訪問者情報から取得されます。これらの情報からは個人を特定することはできません。この機能は、Googleアカウントの広告設定から無効にすることができます。または、「情報収集に対する異議申し立て」で説明されているように、Googleアナリティクスによる情報の収集を一般的に防ぐことができます。

保存期間

Googleによって保存された、Cookie、ユーザーIDまたは広告ID(DoubleClick Cookie、Android広告IDなど)などユーザーおよびイベントレベルでリンクされた情報は、14か月後に匿名化されるか、削除されます。詳細については次のリンク先をご覧ください。https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de.

プライバシーポリシーについて

Googleのプライバシーポリシーの詳細については次のリンク先をご覧ください。 https://policies.google.com/?hl=de.

Google 最適化

弊社のウェブサイトでは、ウェブサイトでのユーザーを分析するために、Google最適化を利用しています。提供元は、Google Ireland Limited(「Google」 )、Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland、です。

ウェブサイトを表示させることで、IPアドレスとユーザー情報が収集されます。これによって個人を割り出すことは容易ではありません。ウェブサイトの利用状況を分析するためにCookieも使用されています。Cookieは、オプトイン(Cookieバナー)することで、拒否または取り消すことができます。 

 

詳細についてはGoogleのプライバシーポリシーをご参照ください。 https://policies.google.com/privacy.

Hotjar

弊社のウェブサイトでは、Hotjarを利用しています。提供元は、Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta、です。
Hotjarは、サイト訪問者のページ内行動を確認できるサイト分析ツールです。Hotjarで、弊社は特にマウスやスクロールバーの動き、クリックを収集しています。Hotjarは、お客様がマウスを一定商品の上にどのぐらいの間おいてあったかを確定することができます。収集した情報により、Hotjarはいわゆるヒートマップを作成します。これを使用して、訪問者がウェブサイトのどの領域を好むかを判断できます。

その他には、一つのページにどのくらい留まっていたか、そしていつそのページから出たか分かります。またお問い合わせフォームのどの部分でエントリをキャンセルしたか特定すること(コンバーションファネル)ができます。さらに、Hotjarを利用することで、ウェブサイトの訪問者から直接フィードバックを得ることができます。この機能は、ウェブサイト運営者の提供状況を改善するのに役立ちます。
Hotjarは、Cookieを利用します。「Cookie」は、コンピュータに保存され、ウェブサイトの使用を分析できるようにするテキストファイルです。このCookieは、特に、このウェブサイトが特定のデバイスでアクセスされたかどうか、または関連するブラウザのHotjar機能が非アクティブ化されているかどうかを判断するために使用できます。HotjarのCookieは、お客様が消去するまでご使用のデバイスに残ります。Cookieは、オプトイン(Cookieバナー)することで、拒否または取り消すことができます。 

Hotjarの使用とHotjar Cookieの保存は、EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいています。ウェブサイト運営者は、ウェブサイトと広告の両方を最適化するため、ユーザーの行動に対して正当な利害関係を有しています。対応する同意が要求された場合、処理は、EU一般データ保護規則第6条第1項a号に基づいてのみ行われます。 同意はいつでも取り消すことができます。

Hotjarによる情報収集を無効にしたい場合は、次のリンクをクリックし、リンク先に記載されている指示をご参照ください。https://www.hotjar.com/opt-out.Hotjarは、ブラウザごとまたはエンドデバイスごとに個別に非アクティブ化する必要があります。

詳細についてはリンク先のHotjarのプライバシーポリシーをご参照ください。https://www.hotjar.com/privacy.

Pingdom

弊社のウェブサイトでは、ウェブサイト監視サービス、Pingdomを使用しています。提供元は、Solarwinds Worldwide LLC, 7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, TX 78735, USA です。

このサービスはあなたのコンピュータにCookieを作成保存し、ウェブサイトの使用の分析を可能にします。データ、特にユーザーのIPアドレスとアクティビティは、米国のSolarwindsが運営するサーバーに送信され保存されます。Cookieは、オプトイン(Cookieバナー)することで、拒否または取り消すことができます。

Pingdomの使用は、Webサイトの継続的なコンテンツと技術的な最適化のためです。EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて、正当に認められています。

Pingdomについての詳細は下記リンク先をご参照下さい。 https://www.solarwinds.com/pingdom Solarwindsのプライバシーポリシーは下記リンク先となります。https://www.solarwinds.com/legal/privacy.

New Relic

弊社のウェブサイトでは、New Relicウェブ分析サービスのプラグインを使用しています。これにより、ウェブサイトの速度に関する統計的評価を収集し、ウェブサイトにアクセスできるかどうか、およびアクセスしたときにそれぞれのページが表示される速度を判断できます。提供元は、New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA です。

New Relicは、Cookieを利用しています。ユーザーがNew Relicのプラグインが埋め込まれたウェブサイトにアクセスすると、ブラウザはNew Relicサーバーへの直接接続を確立します。Cookieは、オプトイン(Cookieバナー)することで、拒否または取り消すことができます。プラグインを統合することにより、New Relicはユーザーがサービス提供中のページを呼び出したという情報を受け取ります。ユーザーがNew Relicにログインしている場合、New Relicは訪問の際のNew Relicアカウントを認識することができます。ユーザーがNew Relicのメンバーでない場合でも、New RelicはIPアドレスを保存します。

Pingdomの使用は、当ウェブサイトの最適なマーケティングのためです。EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて、正当に認められています。

New Relicの詳細は、下記リンク先のプライバシーポリシーをご参照ください。https://newrelic.com/privacy.

5.ニュースレター

ニュースレターの情報

ウェブサイトで提供されるニュースレターの購読をご希望の場合、お客様からの電子メールアドレスと、提供された電子メールアドレスの所有者であり、購読に同意したことを確認するための情報が必要です。それ以上の情報は収集されないか、自主的にのみ収集されます。これらの情報は、要求された情報を送信するためにのみ使用され、第三者に渡されることはありません。ニュースレター登録フォームに入力された情報の処理は、お客様の同意に基づいてのみ行われます。(EU一般データ保護規則第6条第1項a号)情報の保存、電子メールアドレス、およびニュースレターの受信同意は、ニュースレターの「購読解除」リンクなどからいつでも取り消すことができます。すでに実行された情報処理の合法性は、同意取消の影響を受けません。

ニュースレターの購読を目的として弊社に保存された情報は、ニュースレターの購読を解除するまで弊社によって保存され、ニュースレターの購読を解除すると削除されます。他の目的で保存した情報はこれに該当しません。

Mailchimp

当ウェブサイトは、Mailchimpのサービスを利用してニュースレターを送信しています。提供元は、Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA、です。

Mailchimpは、とりわけニュースレターの送信を整理および分析できるサービスです。ニュースレター購読のために情報(メールアドレスなど)を入力すると、その情報は米国のMailChimpのサーバーに保存されます。

Mailchimpを利用して、ニュースレターキャンペーンを分析しています。Mailchimpで送信された電子メールを開くと、電子メールに含まれるファイル(いわゆるウェブビーコン)が米国のMailchimpのサーバーに接続します。このようにして、ニュースレターメッセージが開かれたかどうか、そしてどのリンクがクリックされたかを判別できます。それ以外にも技術情報も記録されます(アクセス時間、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど)。これらの情報からニュースレターの受信者を割り出すことはできません。これらは、ニュースレターキャンペーンの統計分析にのみ使用されます。分析の結果は、今後のニュースレターを受信者のためによりよくするために使用されます。

Mailchimpにより分析されたくない場合は、ニュースレターの購読を解除する必要があります。そのために、すべてのニュースレターメッセージに購読解除のリンクを提供しています。また、ウェブサイトで直接ニュースレターの購読を解除することもできます。

情報処理はお客様の同意に基づいて行われます(EU一般データ保護規則第6条第1項a号)。ニュースレターの購読を解除することにより、いつでもこの同意は取り消すことができます。すでに実行された情報処理の合法性は、同意取消の影響を受けません。ニュースレターの購読を目的として弊社に保存された情報は、ニュースレターの購読を解除するまで弊社によって保存され、ニュースレターの購読解除をもって、弊社のサーバーおよびMailchimpのサーバーから削除されます。他の目的で保存した情報はこれ該当しません。

詳細については、リンク先のMailchimpのプライバシーポリシーをご参照ください。https://mailchimp.com/legal/terms/.

弊社はMailchimpと契約を結び、Mailchimpはお客様の情報を保護し、第三者に渡さないよう義務付けています。

Campaign Monitor

弊社のウェブサイトでは、Campaign Monitorニュースレターディスパッチプラットフォームを使用しています。提供元は、Campaign Monitor, Level 38, 201 Elizabeth Street, Sydney, NSW 2000, Australien、です。

ニュースレター購読者の電子メールアドレス、およびそれに関連するその他の情報は、オーストラリア、米国、ドイツにある Campaign Monitorのサーバーに保存されます。Campaign Monitorは、この情報を使用して、弊社に代わってニュースレターを送信および評価します。その他にも、Campaign Monitorは、独自の情報を使用して、サービスを最適化または改善することもできます。たとえば、ニュースレターの配信と表示の技術的な最適化や、経済的な目的で、受信者の国を特定できます。ただし、キャンペーンモニターは、ニュースレターの受信者のデータを使用して、連絡を取ったり、第三者に渡したりすることはありません。

情報の処理は、お客様の同意に基づいてのみ行われます(EU一般データ保護規則第6条第1項a号)。ニュースレターの購読を解除することにより、いつでもこの同意は取り消すことができます。すでに実行された情報処理の合法性は、同意取消の影響を受けません。

セキュリティに関しては、Campaign MonitorはISO 27001規格の認定を受けており、2018年5月25日現在のEU一般データ保護規則に基づくEUデータ保護要件に準拠することを宣言しています。Campaign Monitorの詳細については、下記リンク先のプライバシーポリシーをご参照ください。https://campaignmonitor.com/policies.

Mandrill

ニュースレターの送信には、弊社のウェブサイトにおいてMandrillサービスを使用しています。提供元は、The Rocket Science Group LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA、です。このサービスにより、電子メールの連絡先のデータベースを内部で管理できます。このサービスは、弊社から送信された電子メールがいつ読まれたか、またはそこに含まれるリンクが開かれたかに関する情報を管理します。弊社は、技術的および組織的なセキュリティ対策を使用して、お客様の個人情報が第三者による損失、誤った変更、または不正アクセスから保護されるようにします。いずれにせよ、一部の担当者だけが弊社側からお客様の個人情報にアクセスでき、契約の目的のための必要な範囲に限られます。

Mandrillの使用は、信頼できる電子メールデータベースのためです。EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて、正当に認められています。

詳細については、次のリンク先のMandrillのプライバシーポリシーをご参照ください。http://mailchimp.com/legal/privacy/.

 

 

6.プラグインとツール

 

YouTube 拡張データ保護モード

弊社のウェブサイトは、YouTubeのプラグインを使用しています。提供元は、Google Ireland Limited(以後「Google」 )、Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland、です。

YouTube 拡張データ保護モードを使用しています。YouTubeによると、このモードでは、YouTubeはこのウェブサイトへの訪問者に関する情報は、画像が再生される前には保存されません。YouTubeパートナーへの情報転送は、拡張データ保護モードによって必ずしも除外されるわけではありません。動画を視聴しているかどうかに関係なく、YouTubeは、GoogleのDoubleClickネットワークに接続します。

弊社のウェブサイトでYouTube動画を開始するとすぐに、YouTubeサーバーへの接続が確立されます。YouTubeサーバーには、お客様がアクセスしたページが通知されます。YouTubeアカウントにログインしている場合は、YouTubeがお客様のネットサーフィンの状況を個人のプロファイルに直接割り当てることができます。YouTubeアカウントからログアウトすることで、これを防ぐことが出来ます。

さらに、動画の再生開始後にYouTubeはさまざまなCookieをデバイスに保存できます。これらのCookieによって、YouTubeが弊社ウェブサイトの訪問者に関する情報を集めることができます。この情報は、とりわけ再生画像の統計を収集し、使いやすさを向上させ、詐欺の試みを防ぐために使用されます。これらのCookieは、お客様が消去するまでデバイスに残ります。

必要に応じて、YouTubeの動画再生後にさらなる情報処理がなされることがありますが、弊社はこれにはなんら関与していません。

YouTubeは、当ウェブサイトの魅力的なプレゼンテーションのために使用されます。EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて正当に認められています。YouTubeにおける個人情報保護に関する詳細は次のリンク先のプライバシーポリシーをご参照ください。https://policies.google.com/privacy?hl=de.

OpenStreetMap

弊社は、OpenStreetMap(OSM)の地図サービスを利用しています。提供元は Open-Street-Map Foundation (OSMF), 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom、です。

OpenStreetMapが組み込まれたウェブサイトにアクセスすると、 あなたのIPアドレスとこのウェブサイトでのあなたの行動に関する詳細情報がOpenStreetMap Foundationに転送されます。OpenStreetMap は、ご使用のブラウザにCookieを保存する場合があります。Cookieは、コンピュータに保存され、ウェブサイトの使用を分析できるようにするテキストファイルです。それに応じてブラウザソフトウェアを設定することにより、Cookieの保存を防ぐことができます。 ただし、この場合、当ウェブサイトのすべての機能を十分にご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

さらにご利用の携帯などのデバイスで設定すると、現在地も記録できます。このサイトのプロバイダーは、この情報転送になんら関与しません。詳細については、次のリンク先のOpenStreetMapのプライバシーポリシーをご参照ください。https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.

OpenStreetMapは、当ウェブサイトの魅力的なプレゼンテーションと、ウェブサイトで指定した場所を簡単に見つけられるようにするために使用しています。EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて、正当に認められています。

Leaflet

弊社のウェブサイトでは、OpenStreetMap利用のためにマップサービスである、Leaflet APIを使用しています。正しく表示するには、技術的な観点から、他のサーバーにリクエストを送信する必要があります。リクエストを送ることによって原則として、当ウェブサイトのお客様のご利用に関する情報(IPアドレスを含む)を他のサーバーに送信し、保存することが可能となります。他のサーバーは、開発者ツールによる分析後、maps.wikimedia.org(マップレイヤー)とunpkg.com(リーフレットファイル)に制限されています。

OpenStreetMapサービスを非アクティブ化し、ブラウザでJavaScriptを非アクティブ化することにより、第三者への情報転送を防止するオプションがあります。ただし、この場合、当ウェブサイトの地図表示はご利用いただけないか、ごく限られた範囲のみのご利用となりますので、あらかじめご了承ください。

Openstreetmapの使用は、弊社のオンラインサービスを強化するためのものです。EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて正当に認められています。


OpenStreetMapの詳細については、次のリンク先https://openstreetmap.deおよび、Leaflet APIの次のリンク先をご参照ください。https://www.leafletjs.com.

Mapbox

地理情報を視覚的に表示するために、弊社のウェブサイトではMapboxを使用しています。提供元は、Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, 20005 Washington D.C., USA、です。

Mapboxを使用する場合、Mapboxは、訪問者によるマップ機能の使用に関する情報の収集、処理、および使用します。「EU-USプライバシーシールド」に認定されている Mapboxは、米国で除法を処理する際にEUのデータ保護要件も遵守されることを保証します。法的基盤は、EU一般データ保護規則第6条第1項f号です。弊社の正当な権利として、弊社ウェブサイトの機能を最適化することにあります。

Mapboxサービスが埋め込まれているページの1つにアクセスすると、Mapboxはインターネットブラウザを介してデバイスにCookieを保存します。その結果、IPアドレスを含む、弊社ウェブサイトの使用に関する情報は、米国のMapboxサーバーに送信され、そこで保存されます。これらのデータは、ページを表示し、またMapboxサービスの機能を保証する目的で処理されます。Mapboxは、法律で義務付けられている場合、あるいは情報がMapboxに代わって第三者によって処理される場合、これらの情報を第三者に渡すことがあります。

この処理に同意しない場合は、インターネットブラウザで適切な設定を行うことにより、Cookieを防止するオプションがあります。ただし、その場合、弊社ウェブサイトでのMapboxサービスを使用することはできなくなります。

詳細については、次のリンク先のMapboxのプライバシーポリシーをご参照ください。https://mapbox.com/privacy/.

Guuru

インタラクティブなカスタマーサポートを提供するために、弊社のウェブサイトでGuuruを使用しています。提供元は、Guuru AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Schweiz、です。

ウェブサイトにアクセスすると、IPアドレスとユーザー情報が送信されます。これによって個人を割り出すことは容易ではありません。ウェブサイトの利用状況を分析するためにCookieも使用されています。Cookieは、オプトイン(Cookieバナー)することで、拒否または取り消すことができます。Cookieは、コンピュータに保存され、ウェブサイトの使用を分析できるようにするテキストファイルです。ご利用のブラウザを設定することにより、Cookieの保存を防ぐことができます。 ただし、この場合、当ウェブサイトのすべての機能を十分にご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。Guuruに入力されたデータの処理は、お客様の同意に基づいてのみ行われます(EU一般データ保護規則第6条第1項a号)。

詳細についてはリンク先の、Guruuのプライバシーポリシーをご参照ください。https://guuru.com/de/privacy-policy/.

Flowbox

弊社のウェブサイトでは、Flowboxを利用したInstagram画像が埋め込んであります。提供元は、Flowbox AB, Riddargatan 17D, 114 55 Stockholm, Schwedenです。

ウェブサイトにアクセスして画像を読み込むと、IPアドレスが送信されます。これによって個人が割り出されることはありません。Flowboxの使用によって、インスタグラムの画像を埋め込むことができます。EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて正当に認められています。

詳細については、次のリンク先の、Flowboxのプライバシーポリシーをご参照ください。https://go2flow.ch/datenschutzerklaerung/.

Fastly

弊社のウェブサイトでは、コンテンツの配信をより良いものにするために、コンテンツ配信ネットワーク(CDN)Fastlyを使用しています。提要元は、Fastly Inc., 475 Brannan St, Suite 300, 94107 San Francisco, CA, USA、です。 

コンテンツ配信ネットワークは、特に大きなメディアファイル(グラフィック、ページコンテンツ、スクリプトなど)が、インターネット経由で接続された地域や分散したサーバーのネットワークを介して配信されるオンラインサービスです。Fastly のコンテンツ配信ネットワークを使用すると、ウェブサイトの読み込み速度を最適化できます。

この処理は、EU一般データ保護規則第6条第1項f号に基づいて正当に認められており、安全で効率的な提供およびウェブサイトの安定性と機能性の向上が可能になります。

詳細については、次のリンク先の、Fastlyのプライバシーポリシーをご参照ください。https://fastly.com/privacy.

Googleタグマネージャー 

弊社のウェブサイトでは、Googleタグマネージャーを使用しています。提供元は、Google Ireland Limited (以後「Google」 )、 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

Googleタグマネージャーは、マーケターが1つのインターフェースからウェブサイトタグを管理できるようにするソリューションです。タグマネージャーツール自体(タグを実装する)はCookieのないドメインであり、個人情報を収集しません。このツールは他のタグのトリガーとなり、それが情報を収集する場合があります。Googleタグマネージャーはこれらの情報にアクセスしません。ドメインまたはCookieレベルで非アクティブ化されていた場合、Googlタグマネージャーで実装されているすべてのトラッキングタグに対して引き続き有効です。

詳細については、次のリンク先の、Googleタグマネージャーのサービル利用規約をご参照ください。http://google.de/tagmanager/use-policy.html.

Google Fonts

弊社のウェブサイトでは、フォントの統一感を出すためにGoogle Fontsを使用しています。提供元は、Google Ireland Limited(以後「Google」)、Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandです。

ご使用のブラウザは、テキストとフォントを正しく表示するために、必要なWebフォントをブラウザのキャッシュにロードします。そのため、使用されるブラウザはGoogleサーバーに接続する必要があります。そうすることで、Googleのウェブサイトはお客様のIPアドレスを介してアクセスされたことを認識します。お使いのブラウザがWebフォントをサポートしていない場合、コンピュータでは標準フォントが使用されます。

Google Web Fontsの詳細は、https://developers.google.com/fonts/faqおよび、次のリンク先にてGoogleのプライバシーポリシーをご参照ください。https://policies.google.com/privacy?hl=de.

jQuery

弊社ウェブサイトではJavascriptライブラリ、jQueryを使用しています。ウェブサイトにアクセスすると、ブラウザはサーバーajax.googleapis.comから外部JavaScriptファイルを読み込みます。ウェブサイトの読み込み速度を上げてユーザーエクスペリエンスを向上させるために、GoogleのCDN(コンテンツ配信ネットワーク)を使用してこのライブラリを読み込みます。以前にGoogle CDNの別のページでjQueryを使用したことがある場合、ブラウザはキャッシュに保存されているコピーにアクセスします。ブラウザがキャッシュにコピーを保存していない場合、または別の理由でGoogle CDNからファイルをダウンロードした場合、情報はブラウザからGoogleに転送されます。Googleによる情報処理の詳細については、次のリンク先の、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Facebook Pixel

Facebookの広告の効果を分析するために、弊社のウェブサイトでFacebook Pixelを使用しています。提供元は、Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland、です。

ウェブサイトにアクセスすると、IPアドレスとユーザー情報が送信されます。これによって個人を割り出すことは容易ではありません。ウェブサイトの利用状況を分析するためにCookieも使用されています。対応する同意が要求された場合、処理は、EU一般データ保護規則第6条1項a号に基づいてのみ行われます。 同意はいつでも取り消すことができます。Cookieは、オプトイン(Cookieバナー))することで、拒否または取り消すことができます。

お客様が弊社ウェブサイトにアクセスすると、Facebook PixelはすぐにFacebookにつながり、いわゆるCookieをデバイスに保存します。その後、Facebookにログインするか、ログイン中にFacebookにアクセスすると、当ウェブサイトへのアクセスがお客様のプロファイルに記録されます。お客さまに関する収集された情報は弊社にとっては匿名であるため、ユーザーの身元について結論を出すことはできません。ただし、情報はFacebookによって保存および処理されるため、それぞれのユーザープロファイルへの接続が可能であり、Facebookだけでなく、独自の市場調査や広告目的にも使用できます。比較のために情報がFacebookに送信される場合、情報はブラウザでローカルに暗号化されてから、安全なhttps接続を介してFacebookに送信されます。これは、Facebookによって暗号化されている情報と比較することのみを目的として行われます。

詳細については、次のリンク先https://about.fb.comおよび、Facebookのプライバシーポリシーをご参照ください。https://facebook.com/policy.

Facebookファンページ

Facebook上でFacebookページ(いわゆる「ファンページ」)を運営しています。これは、Facebook Ireland Limited、4 Grand Canal Square、Dublin 2、Irelandが提供するサービスです。

 

Facebookは情報を収集して使用し、ウェブサイト運営者に分析サービス、いわゆる「ページ インサイト」を提供して、人々がページやそれに関連するコンテンツをどのように操作しているかに関する情報を取得できるようにします。この情報には、ユーザーが表示または操作するコンテンツの種類、ユーザーが実行するアクションに関する情報、およびユーザーが使用するデバイスに関する情報、IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザタイプ、言語設定、Cookieデータなどが含まれます。 

 

弊社は、Facebook Ireland Ltdと共に、ファンページへの訪問者からの情報の収集と処理を担当します。

 

法的基盤は、EU一般データ保護規則第6条第1項f号で、正当に認められています。したがって、EU一般データ保護規則第26条に従ってお客様の情報を処理する共同責任について、Facebookと契約を締結しました。Facebookとの合意は、特にFacebookが遵守しなければならないセキュリティ対策、およびFacebookがデータ主体の権利を履行しなければならないことも規定しています。

 

ページ インサイトに関する詳細情報、および情報主体としての権利に関する情報は、「ページインサイトに関する情報」をご参照ください。

Facebookとの契約条件は こちら からご覧いただけます。.

 

 

7.決済サービスプロバイダーと再販業者

 

Datatrans

すべての一般的な支払い方法は、電子決済プラットフォームのDatatransインターフェースを介して処理されます。提供元は、Datatrans ist die Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zürich, Schweiz、です。Datatransは、一般的なセキュリティ基準、特にPCIデータセキュリティスタンダード(PCI DSS)を満たしています。入力された支払い方法のデータは暗号化され、当社からの閲覧は不可能なままDatatransに送信されます。

Datatrans AG への情報の転送は、EU一般データ保護規則第6条第1項a号(同意)およびEU一般データ保護規則第6条第1項b号(契約を履行するための処理)に基づいて行われます。  情報処理への同意はいつでも取り消すことができます。同意の取消は、過去の情報処理操作の有効性に影響を与えません。

詳細については、 次のリンク先の、Datatrans AGのプライバシーポリシーをご参照ください。https://datatrans.ch/de/data-privacy.

PayPal

弊社のウェブサイトでは、さらにPayPal経由でのお支払いが可能です。  決済サービスの提供元は、PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(以下「PayPal」)、です。PayPal経由での支払いを選択した場合、入力した支払いの詳細がPayPalに送信されます。

PayPalへの支払い情報転送は、EU一般データ保護規則第6条第1項a号(同意)およびEU一般データ保護規則第6条第1項b号 (契約を履行するための処理)に基づいて行われます。情報処理への同意はいつでも取り消すことができます。同意の取り消しは、過去の情報処理操作の有効性に影響を与えません。

SOFORT(即時送金)

弊社ウェブサイトでは、「SOFORT」による支払い方法を提供していす。決済サービスの提供元は、Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München(以下、「Sofort GmbH」)、です。「SOFORT」のプロセスを経て、Sofort GmbHからリアルタイムで支払い確認を受け取ることができ、即時にご送金いただけます。

「SOFORT」の支払い方法をお選びいただいた場合、PINと有効なTANをSofort GmbHに送信してください。これを使用して、オンラインバンキングアカウントにログインできます。Sofort GmbH は、ログイン後にアカウントの残高を自動的にチェックし、送信したTANを使用して送金を実行します。その後すぐ弊社に取引確認が送信されます。ログイン後は自動的にお客様の残高、口座引き出しの限度額、他の口座の有無および、それらの残高が自動的にチェックされます。

PINとTANに加えて、入力した支払い情報と個人情報も Sofort GmbH に送信されます。お客様の個人情報とは、お客様の姓名、住所、全ての電話番号、メールアドレス、IPアドレス、およびお支払いの処理に必要なその他の情報を指します。この情報の送信は、お客様の身元を間違いなく確定し、詐欺を防ぐために必要です。

Sofort GmbHへの情報の転送は、EU一般データ保護規則第6条第1項a号(同意)および第6条第1項b (契約を履行するための処理)に基づいて行われます。情報処理への同意はいつでも取り消すことができます。同意の取り消しは、過去の情報処理操作の有効性に影響を与えません。この支払い方法、「SOFORT(即時送金)」の詳細については、次のリンク先をご参照ください。


https://www.sofort.de/datenschutz.htmlおよび
https://www.klarna.com/sofort/.

 

退会をご希望ですか?

 

もちろん、お客様のアカウントはいつでも削除できます。また、ニュースレターを読みたくなくなった場合は、ニュースレターの購読を解除することもできます。弊社の連絡先データベースに登録されていながらも、退会したいというのであれば、それも問題ありません。また、必要に応じて、何らかの理由でやり取りした過去のすべてのメールを削除することもできます。それは少し寂しいですが・・・。

他にご質問やご不明な点がありましたら、メールにてデータ保護部門にお問い合わせください。 dataprotection@freitag.ch.

 

FREITAGデータ保護責任者より

 

P.S.ちなみに、お電話の際に記録はとっておりません。会話についての記憶を消すことはできませんので、あしからず・・・。

 

FREITAGオンラインショップの利用規約

§ 1 – 取引範囲 


(1) FREITAG lab. AG(以下「当社」という)と注文者(以下「お客様」という)との取引関係では、注文時において以下の一般取引条件のみが適用されるものとします。お客様による本一般取引条件からの逸脱は認められません。

 

(2) 当社はいつでも本一般取引条件を補足、変更、削除する権利を有します

 

§ 2 – 申し込みおよび契約締結


(1) ご希望の商品を注文し、「購入」ボタンをクリックして確定することにより、お客様は拘束力のある契約締結の申し込みをしたものとし、当社は商品を発送することによって、さらなる確認を行うことなくそれを受託するものとします。

 

(2) 配送の処理と実行は、お客様が指定および選択した条件に従って行われます。契約は各申し込みに適用される条件(価格、配送料)に従って締結されます。

 

(3) 一度に注文できる数量は5点までです。当社は、上記の数量制限を超える注文を受託しない、および(または)一方的にキャンセルする権利を有します。上記の場合、お客様は別途通知を受け取ります。

 

(4) お客様は個人的利用を目的として製品を購入するものとします。営利目的で購入した製品を転売することは禁止されています。当社は(商標権に関する)適切な法的措置を取る権利を有します。商品の大量購入や商業目的の転売を希望する場合は、個別にご連絡ください(wholesale@freitag.ch)。連絡なく、短期間で大量の注文が行われた場合、当社は注文を一方的にキャンセルする権利を有します。

 

(5) 限定版や特別版を注文できる数量は、ユーザー1人につき1点までとします。当社は、上記の数量制限を超える注文を受託しない、および(または)一方的にキャンセルする権利を有します。上記の場合、お客様は別途通知を受け取ります。

 

(6) 未決済の前払い注文はお客様1人につき1点のみ可能です。当社は、上記の制限を超える注文を受託しない、および(または)一方的にキャンセルする権利を有します。上記の場合、お客様は別途通知を受け取ります。

 

§ 3 – 製品の色 


(1) 当社は商品画像を可能な限り実物の色に近づけるよう努めています。しかしながら、商品画像と実物でわずかに色の違いが発生する場合があります。微妙な色の違いはモニターの色の設定に起因することが多く、欠陥があるわけではありません。当社の製品に関して質問がある場合は、 電話(+41 43 210 32 52)またはメール(onlinestore@freitag.ch)でお問い合わせください。

 

(2) さらに、当社が販売する製品はリサイクル素材を使用して製造されているため、材料特性や色が不均一である場合があります。

 

§ 4 – 価格および支払い 


(1) 価格はスイスフラン、ユーロ、英ポンド、米ドル、日本円、韓国ウォン、シンガポールドルで提示されます。注文時に適用される通貨は、注文の納品先の国に基づいて決まります。

 

(2) EU圏内に納品される注文には、ユーロが適用されます。スイスまたはリヒテンシュタインに納品される注文には、スイスフランが適用されます。米国に納品される注文には、米ドルが適用されます。英国に納品される注文には、英ポンドが適用されます。日本に納品される注文には、日本円が適用されます。韓国に納品される注文には、韓国ウォンが適用されます。シンガポールに納品される注文には、シンガポールドルが適用されます。明示的に記載されていない国や地域に納品される注文には、スイスフランが適用されます。売上税はFREITAGによって相殺された上でショッピングカートに表示されます。

 

(3) 納品されるのは支払い済みの商品のみとします。なお、ご利用いただける支払方法はVisa、Mastercard、American Express、JCB、Sofort (EUR) 、Paypalです。ヨーロッパおよびスイスのお客様は、前払いも可能です。また、スイスのお客様はPostFinanceでの支払いも可能です。

 

(4) 配送先住所が (2) に記載される国や地域以外の場合、それぞれの国の関税と付加価値税はお客様が負担します。

 

§ 5 – 配送条件および配送日

 

下記地域では、目安として以下の配送日数を要します。(営業日:月曜日~金曜日)

スイス:2~4営業日
ヨーロッパ:5~8営業日
日本、シンガポール、韓国、米国:4~6営業日
その他の国:12~17営業日

 

配送料
配送料は納品先の国およびショッピングカートによって決まり、チェックアウトの2番目の手順「納品」にて表示されます。

 

輸入税、諸税、関税

EU、英国、米国、韓国、日本、シンガポールへの配送については、追加料金はありません。輸入税や関税はすべて購入価格に含まれています。上記以外の国へ配送する場合、関税、付加価値税、輸入税がかかります。これらは、商品を受け取る際に受取人によって支払われるものとします。

 

配送方法
下記地域では、基本的に当社が指定する配送業者が配送を行います。

ヨーロッパ、日本、韓国、中国、タイ、香港、インドネシア、マカオ、マレーシア、フィリピン、オーストラリア、カナダ、米国(私書箱および荷物受取ステーションの利用は不可):UPS
スイスおよびその他の国:スイスポスト

 

追跡情報
スイスポスト:www.post.ch
UPS:www.ups.com

 

お問い合わせ
お問い合わせはメール(onlinestore@freitag.ch)でお願いいたします。 営業日は月曜日~金曜日です。

 

§ 6 – 契約の解除権


(1) 消費者であるお客様は、商品の受け取りから30日以内であれば理由を問わず、本条項の規定に従って契約を解除する権利を有します。解除権を行使する場合、当社宛(FREITAG lab. AG, Binzmühlestrasse 170b, 8050 Zürich, Schweiz、電話: +41 43 210 33 33、Eメール:onlinestore@freitag.ch)に、契約解除を希望される旨を書面で明記の上、ご連絡ください(例:郵便、ファックス、Eメール等)。その際、添付の契約解除通知書のひな型をご使用いただけますが、必須ではありません。解除期限終了に間に合うために期限日までに、お客様より解除権行使の意思をご連絡いただくことで十分です。

 

(2) お客様が本契約を解除する場合、当社は、お客様からの契約解除通知を受け取った日から14日以内に、配送料を含め(ただし、当社が提示した最安値の通常配送サービス以外の方法を選択したことによって発生した追加料金を除く)、お客様から受け取った支払額の全額を返金します。明示的に別段の同意がない限り、返金はお客様が使用された支払い方法と同じ方法で行うものとします。返金に関して、お客様に手数料はかかりません。お客様から商品が返送されるまで、あるいはお客様から商品を返送したことを示す証拠が提示されるまで、当社は返金を拒否することができます。ドイツのお客様は、ハンブルク支店に返送可能です。前払いで注文された場合は、銀行口座情報をお知らせください。

 

(3) このようにして返送された製品はすべて、当社で検品します。返送にかかる料金はお客様が負担するものとします。商品の品質、性能、機能を不必要に検査した際の取り扱い方によって商品価値が損失した場合、お客様が商品価値の損失に対して補償するものとします。以下のような場合、当社からの返金額は減額される可能性があります:
- 製品を使用した痕跡がある場合
- 返送によって製品に傷が付いてしまった場合

 

契約解除通知書のひな型

(本契約の解除を希望される場合、このフォームにご記入の上、返送してください)

  • 宛先:FREITAG lab. ag
    Binzmühlestrasse 170b
    8050 Zürich
    Schweiz
    電話:+41 43 210 33 33
    Eメール:onlinestore@freitag.ch
  • 私/私たち (*)は、私/私たち (*) と貴社との間で取り交わされた以下の商品に関する契約を解除致します: (*)
  • 注文日:(*) /受領日:(*)
  • お客様の名前
  • お客様の住所
  • お客様の署名(書面のみ)
  • 日付

(*) 必要に応じて削除してください。

 

§ 7 – 交換および返送

(1) 製品に瑕疵がある場合、あるいはお客様が注文した製品ではない場合、FREITAGはお客様の解除権および保証請求の有無に関係なく、返品を受託し、購入価格、返送料、発生した関税や諸税(領収書を提示すること)、元々の配送料を返金するものとします。ただし、以下の場合は製品の返品を受け付けません。
- 通常の使用による使用痕跡がある場合
- 自然災害などの不測の事態が発生した場合
- 不適切な使用による使用痕跡がある場合
- 購入者または第三者の介入がある場合
- お客様による極端な使用痕跡または極端な影響が見られる場合

 

(2) 返送の際に製品が紛失した場合、返金は行われません。したがって、返送の際には追跡サービスを提供している運送会社をご利用されることをおすすめします。

 

§ 8 – 当社の権利 


お客様の信用力に関する情報に偽りがあった場合、当社は配送またはサービスの途中で契約を解除する権利を有します。

 

§ 9 – 所有権の留保 


購入価格とそれにかかる料金が全額支払われるまで、納品された製品の所有権は当社に帰属します。

 

§ 10 – 責任


(1) 製品に瑕疵がある場合、お客様は法的な保証請求を行う権利を有します。お客様は、製品の交換、契約解除、購入価格の引き下げを行うことができます。

 

(2) 保証期間は納品から24ヶ月です。この期間を期限とし、不法行為による請求がない限り、この期間は派生的に生じた損害の補償にも適用されます。

 

(3) 損害賠償責任は負いかねます。ただし、生命、身体、健康への損害や、当社、当社の代理店ならびに販売店による故意または重大な義務違反によって生じたその他の損害に対する損害賠償請求は除きます。また、そもそも契約の適切な履行を可能にする義務の不履行、履行されているとお客様が常識的に信頼する義務の不履行に対する責任についても影響を受けません。軽微な過失による契約義務違反の場合、生命、身体、健康への損害に対する損害賠償請求でない限り、契約で一般的な予測しうる損害に対してのみ責任を負うものとします。請求が当社の代理店ならびに販売店に対して直接行われる場合、上記は当社の代理店ならびに販売店にも適用されます。製造物責任法の規定は影響を受けません。

 

§ 11 – データ保護 

 

(1) データは信頼性のあるSSL技術によって暗号化されます。すべての取引は、利用されているクレジットカード会社によってオンライン上で信用照会および検査が行われます。利用停止中または虚偽のクレジットカードは利用できません。当社は顧客データを第三者に転売または提供しないことを約束します。ただし、物流上の理由により顧客データを提供する場合を除きます(配送業者等)。

 

§ 12 – 知的財産の保護 


当社のブランド、商号、デザイン、製品、ウェブサイトのコンテンツは著作権で保護されています。いかなる変更、複製、模倣も禁止されています。

 

§ 13 – 適用法と司法管轄区域 


(1) スイスのお客様について:本一般取引条件および本一般取引条件に基づく契約は、国際物品売買契約に関する国際連合条約に準じてスイスの法律に従うものとします。裁判管轄地はチューリッヒです。

 

(2) その他の国のお客様について:すべての取引にスイスの法律が適用されます。裁判管轄地はチューリッヒです。これは消費者であるお客様に適用されますが、お客様の居住する国が定めた法律の強行規定により与えられる保護の範囲に反しない限りにおいてのみ適用されます。国際物品売買契約に関する国際連合条約の条項の適用は明示的に除外されます。

 

(4) iPad®、iPhone®、Mac®、Mac Air® は、米国およびその他の国で登録されたApple社の商標です。

 

著作権

このウェブサイトはFREITAG lab. agが所有し、運営しています。このウェブサイト上に表示される文章、グラフィック、写真、画像、動画、音声、イラスト、ソフトウェア等のコンテンツ(以下「コンテンツ」)はすべて、FREITAG lab. agが所有しています。デザイン全般やコンテンツ等、このウェブサイトを構成する要素はすべて、トレードドレス、著作権、著作者人格権、商標権、その他の知的財産権関連法令で保護されています。この利用規約またはその他のFREITAG lab. agとの合意書で明確に許可されていない限り、ウェブサイトの一部、構成要素、コンテンツは、いかなる手段を使っても複製または再送信されません。また、ウェブサイト、そのコンテンツ、およびウェブサイトに関するすべての権利はFREITAG lab. agが独占的に所有するものとします。

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